Ek het betaal maar die app vra my om weer te betaal

As jy die app oopmaak, kies asseblief "Ek het reeds ‘n rekening".

Jy sal geneem word na die aanmeld skerm. Maak seker dat jy die korrekte epos invoer wat vir registrasie gebruik word. 

Gee assseblief aandag dat jy kan aanmeld deur Facebook as die epos gekoppel aan Facebook ooreenstem met die registrasie epos. Jy ka ook aanmeld via Google/Apple onder dieselfde voorwaarde.

As jy steeds nie toegang het tot jou rekening nie, reik asseblief uit na ons Ondersteuning Span vir hulp en verskaf die volgended inligting:

• datum van betaling;
• as jy PayPal gebruik het, stuur asseblief jou PayPal eposadres of Paypal Faktuur ID;
• as jy ‘n krediet- of debietkaart gebruik het, stuur asseblief vir ons die eerste 6 en laaste 4 nommers van jou kaart; 
• as jy betaal het in AppStore / Google Play, deel asseblief ‘n skermkiekie van die faktuur/winkel intekening; 
• as jy betaal het via Apple Pay – stuur asseblief ook vir ons ‘n skermkiekie. 

Die skermkiekies wat jy stuur moet die volgende bevat:  

• datum van betaling;
• bedrag;
• naam van diens waarvoor jy betaal het. 

Nadat ons hierdie inligting ontvang het kan ons na die data kyk en vir jou ‘n antwoord gee.