Wenn Sie das Abonnement über die Website erworben haben, können Sie die E-Mail-Adresse ändern, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Melden Sie sich hier bei Ihrem Konto an;
- Klicken Sie auf Ihre E-Mail-Adresse in der rechten oberen Ecke der Seite;
- Geben Sie Ihre neue E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Bestätigen“.
Wenn Sie die Meldung erhalten, dass die E-Mail-Adresse, die Sie zu aktualisieren versuchen, bereits verwendet wird, haben Sie diese E-Mail-Adresse möglicherweise bereits für die Anmeldung zu einem anderen Unimeal-Abonnement verwendet.
Geben Sie in diesem Fall eine andere E-Mail-Adresse ein oder wenden Sie sich an den Kundendienst mit den folgenden Angaben, um weitere Unterstützung zu erhalten:
- Unimeal-Benutzer-ID oder die aktuelle E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Unimeal-Konto verbunden ist;
- Neue/richtige E-Mail-Adresse.
Wenn Sie bei der Registrierung einen Fehler in Ihrer E-Mail-Adresse gemacht haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst und geben Sie die folgenden Informationen an:
- das Datum der Zahlung;
- die E-Mail-Adresse, die Sie während des Kaufs angegeben haben;
- Wenn Sie PayPal verwendet haben, senden Sie uns bitte Ihre PayPal-E-Mail-Adresse oder Ihre Paypal-Rechnungs-ID;
- wenn Sie eine Kredit- oder Debitkarte verwendet haben, senden Sie uns bitte die ersten 6 und die letzten 4 Ziffern Ihrer Karte;
- wenn Sie im AppStore / über Google Play bezahlt haben, senden Sie uns bitte den Screenshot der Rechnung/des Store-Abonnements;
- wenn Sie mit Apple Pay bezahlt haben, senden Sie uns bitte auch den Screenshot.
Die von Ihnen gesendeten Screenshots sollten die folgenden Informationen enthalten:
- Datum der Zahlung;
- Betrag;
- Name der Dienstleistung, für die Sie bezahlt haben.
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