Cancelar tu suscripción significa que la renovación automática se desactivará, pero aún tendrás acceso a todas las funciones de tu suscripción durante el tiempo restante de tu período actual.
Si no deseas continuar con la suscripción, debe cancelarla al menos 24 horas antes de tu próxima fecha de facturación. No podemos proporcionar reembolsos por suscripciones que no se hayan cancelado dentro del tiempo estipulado.
La forma de cancelar la suscripción depende del lugar donde la haya adquirido (o se haya suscrito a una prueba gratuita). Seleccione a continuación el lugar de su compra:
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Si pagaste la suscripción o habilitaste la prueba gratuita en nuestro sitio web, existen 3 formas de cancelarla:
1) Entrando en Mi Suscripción.Sigue esta ruta: Menú superior derecho → Mi Cuenta → Mi Suscripción, luego inicia sesión y sigue las instrucciones que te proporcionaremos.
Ten presente: para evitar cargos por la suscripción del período próximo, debes cancelar tu suscripción actual al menos 24 horas antes de finalizar la prueba gratuita o el período de suscripción actual.
2) Cancelando tu suscripción en la aplicación móvil de Unimeal.
Para hacer esto en la aplicación, sigue esta ruta:
Pestaña Yo → Configuración (el icono de ajustes en la esquina superior derecha) → Ayuda:
Selecciona Suscripción, luego Cancel my Plan.
Ten presente que la sincronización de datos tarda aproximadamente 24 horas. Deberás esperar ese tiempo para que aparezca el botón para cancelar la suscripción (no aparece la opción inmediatamente después de realizar la compra, sino más tarde). Entonces, si completaste tu suscripción y deseas cancelarla de inmediato, primero deberás esperar a que aparezca el botón para cancelar.3) Si se te hace muy difícil cancelar la suscripción por tu cuenta, envía una solicitud a través de nuestro Centro de soporte (support@unimeal.com).
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Si pagaste la suscripción o habilitaste la prueba gratuita a través de la App Store:
Puedes cancelar la prueba gratuita o la suscripción en cualquier momento desactivando la renovación automática a través de la configuración de tu cuenta de ID de Apple.
Para evitar cobros, debes cancelar la suscripción en la configuración de tu cuenta de ID de Apple al menos 24 horas antes de finalizar el período de la prueba gratuita o de la suscripción vigente en ese momento.
Solo tú puedes administrar tus suscripciones. Obtén más información sobre cómo administrar tus suscripciones (y cómo cancelarlas) en la página de soporte de Apple.
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Si pagaste la suscripción o habilitaste la prueba gratuita en Google Play:
Puedes cancelar la prueba gratuita o la suscripción en cualquier momento desactivando la renovación automática a través de la configuración de tu cuenta de Google Play.Para evitar cobros, debes cancelar la suscripción en la configuración de tu cuenta al menos 24 horas antes de finalizar el período de la prueba gratuita o de la suscripción vigente en ese momento.
Solo tú puedes administrar tus suscripciones. Obtén más información sobre cómo administrar tus suscripciones (y cómo cancelarlas) en la página de soporte de Google.
Después de cancelar la suscripción, ten presente que aún tendrás acceso a tu cuenta durante el resto del ciclo de facturación de ese momento, pero ya no podrás acceder a ningún contenido dentro de la aplicación Unimeal una vez que el período de esa suscripción haya expirado.
Ten presente que eliminar la aplicación no cancela tus suscripciones. Las tarifas de suscripción se aplicarán automáticamente independientemente de si utilizas o no la aplicación.
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Comentarios
6 comentarios
Quiero que borren mi mail de su sitio
Hola Sergio,
He dado de baja su suscripción para recibir nuestros correos. No recibirá ningún boletín nuestro.
Si tiene alguna otra consulta, no dude en ponerse en contacto conmigo de nuevo!
Quiero que anulen mi suscripción a unimeal. Gracias
Hola Manuel,
He localizado su solicitud realizada a través de correo electrónico y nuestro equipo de soporte le ayudará tan pronto como sea posible.
¡Que tenga un buen día!
good morning;
I received an email for Manuel, my name is not Manuel like two months ago I sent an email requesting my cancelation of Unimeal but my account still active. Can you please check you e mail to take me out of your system.
thanks
Hi Carmen,
I have forwarded your request to the support team, and we will assist you as soon as possible!
Have a wonderful day!
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