Si pagaste la suscripción a través del Sitio Web, puedes cambiar la dirección del correo electrónico siguiendo los pasos a continuación:
- Inicia sesión en tu cuenta aquí;
- Presiona en tu dirección de correo electrónico en la esquina superior derecha de la página;
- Escribe tu nueva dirección de correo electrónico y presiona "Confirmar".
Si aparece un mensaje diciendo que la dirección de correo electrónico que estás tratando de ingresar ya está en uso, es posible que hayas utilizado previamente esta dirección de correo electrónico para suscribirte a otra suscripción de Unimeal.
En este caso, ingresa una dirección de correo electrónico diferente o comunícate con el Equipo de Soporte con los siguientes detalles para obtener más ayuda:
- ID de usuario de Unimeal o la dirección de correo electrónico actual asociada con tu cuenta de Unimeal;
- Dirección de correo electrónico nueva/correcta.
Si cometiste un error con tu dirección de correo electrónico durante el proceso de registro, comunícate con nuestro Equipo de Soporte y proporciona la siguiente información:
- fecha del pago;
- la dirección de correo electrónico que ingresaste durante la compra;
- sí pagaste con PayPal, envíanos tu dirección de correo electrónico de PayPal o el ID de la factura de PayPal;
- sí pagaste con una tarjeta de crédito o débito, envíanos los 6 primeros y los 4 últimos dígitos de tu tarjeta;
- sí pagaste a través de AppStore/Google Play, envíanos la captura de pantalla de la factura/suscripción entregada por la tienda;
- sí pagaste a través de Apple Pay, envíanos también la captura de pantalla.
Las capturas de pantalla que envíes deben contener la siguiente información:
- fecha del pago;
- monto;
- nombre del servicio que pagaste.
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