Je ne trouve pas le bouton Annuler

Scarlett
Scarlett
  • Mise à jour

Si vous avez déjà souscrit un abonnement et que vous souhaitez l'annuler pour une raison quelconque, veuillez noter que le bouton d'annulation n'apparaîtra pas sur le site web immédiatement après l'achat. La synchronisation des données prend +- 24 heures. Par conséquent, si vous souscrivez un abonnement et que vous souhaitez l'annuler immédiatement, veuillez attendre que le bouton d'annulation apparaisse.

Vous trouverez le bouton d’annulation dans l’application mobile Unimeal. 

Pour ce faire dans l'application, suivez ce chemin : 

Onglet Moi → Paramètres → Aide → Abonnement → Cancel my plan : 

FR_How_do_I_change_my_subscription_type_1.jpg FR_How_do_I_change_my_subscription_type_2.jpg 

IMAGE_2023-04-18_18_06_57.jpg  

EN_How_do_I_cancel_the_subscription__4.jpg

Le bouton peut également être absent si vous avez déjà annulé l'abonnement. Dans ce cas, un mail de confirmation d'annulation doit être envoyé, et vous pouvez rechercher ce mail dans la boîte mail et les spams. Vous pouvez alors être sûr de l'annulation.

Notez que la suppression de l'application n'annule pas votre abonnement. Les frais d'abonnement s'appliqueront automatiquement, que vous utilisiez ou non votre abonnement.

Si vous rencontrez des difficultés pour résilier vous-même votre abonnement, veuillez en faire la demande via notre Centre d’assistance (support@unimeal.com)

Partagez cet article

Cet article vous a-t-il été utile ?

Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 5 sur 19

Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande

Commentaires

0 commentaire

Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.