Pourquoi m'a-t-on facturé deux fois ?

Si vous remarquez que votre compte est débité de deux montants, cela peut être dû au fait que vous avez acheté deux programmes différents, comme le plan de menus et le plan d'entraînement, ou un guide supplémentaire. 

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'éclaircissements, n'hésitez pas à nous contacter Veuillez fournir les informations suivantes à notre équipe d'assistance :

• la date de paiement ;
• si vous avez utilisé PayPal, veuillez nous envoyer votre adresse mail PayPal ou votre numéro de facture PayPal ;
• si vous avez utilisé une carte de crédit ou de débit, veuillez nous envoyer les 6 premiers et les 4 derniers chiffres de votre carte ;
• si vous avez payé sur AppStore / Google Play, veuillez partager la capture d'écran de la facture / de l'abonnement au magasin ;
• si vous avez payé par Apple Pay - veuillez également nous envoyer la capture d'écran.

Les captures d'écran que vous envoyez doivent contenir les informations suivantes :

• la date de paiement ;
• le montant ;
• le nom du service que vous avez payé.

Grâce à ces informations, nous serons en mesure d'enquêter sur les accusations et de vous fournir une réponse.