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J'ai payé mais je n'ai pas reçu le plan
Il arrive parfois que le mail contenant votre plan soit accidentellement interprété comme un spam et filtré dans le dossier Spam de votre client de messagerie. Veuill...
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L'application indique que je n'ai pas de connexion Internet
Si le message “Pas de connexion internet” apparaît sur votre écran, cela peut indiquer que vous n'êtes pas connecté à internet. Nous vous recommandons de vous assurer ...
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J'ai des difficultés à lancer Unimeal
Si vous avez des difficultés à ouvrir Unimeal sur votre appareil, il y a souvent une explication simple ! Veuillez vous assurer que vous avez effectué les étapes de d...
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J'ai payé via l'App Store/ Google Play mais je ne peux pas me connecter
Si vous avez payé votre abonnement via l'App Store (pour les appareils iOS) ou Google Play (pour les appareils Android) mais que vous rencontrez des difficultés pour vous...
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Je n'ai pas reçu de code pour me connecter
Assurez-vous que vous entrez l'adresse mail correcte utilisée pour l'enregistrement d'un compte Unimeal. Vérifiez aussi toutes les adresses mail liées à votre compte ...
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Que faire si j’ai fait une erreur dans l’adresse mail ?
Si vous avez fait une erreur dans votre adresse mail au cours du processus d'inscription, veuillez contacter notre Equipe d’Assistance et fournissez les informations suiv...
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J'ai un problème pour télécharger l'application sur mon iPhone
Si vous rencontrez un problème lors du téléchargement de l'application sur votre iPhone, veuillez suivre les étapes de dépannage ci-dessous : 1. Assurez-vous que vous êt...
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J'obtiens l'erreur "contenu introuvable"
Cette erreur se produit le plus souvent lorsque vous avez une connexion internet instable, ou lorsque vous utilisez un VPN ou un serveur proxy. Assurez-vous que le VPN ou...
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Il y a une erreur "Mon Dieu, qu'est-ce qui se passe ici ?" sur la page de connexion
Si vous voyez l'erreur «Mon Dieu, qu'est-ce qui se passe ici ?» sur la page de connexion, c'est peut-être parce que votre routeur bloque notre domaine. Voici ce que vous ...
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L'application se bloque sur l'écran des langues
Si l'application Unimeal reste bloquée sur l'écran des langues, c'est peut-être parce que votre routeur bloque notre domaine. Voici ce que vous pouvez faire pour résoudr...
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Je veux signaler un bug
Veuillez essayer de suivre les étapes de dépannage ci-dessous pour voir si cela résout l'erreur que vous rencontrez : Vérifiez que votre appareil exécute le dernier syst...
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