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Troubleshooting
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Ho pagato ma non ho ricevuto il piano
A volte, l'e-mail con il tuo piano può essere erroneamente interpretata come posta indesiderata e filtrata nella cartella Spam nella posta elettronica. Controlla se è lì...
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L'app mostra che non ho una connessione Internet
Se viene visualizzato il messaggio "Nessuna connessione a Internet", ciò potrebbe indicare che non si è connessi a Internet. Ti consigliamo di verificare se hai abilitato...
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Non riesco ad avviare Unimeal
Se riscontri problemi nell'aprire Unimeal sul tuo dispositivo, spesso c'è una semplice spiegazione! Assicurati di aver completato i seguenti passaggi per la risoluzio...
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Ho pagato tramite App Store/ Google Play ma non riesco ad accedere
Se hai pagato l'abbonamento tramite App Store (per dispositivi iOS) o Google Play (per dispositivi Android) ma hai difficoltà ad accedere, procedi nel seguente modo: 1...
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Non ho ricevuto un codice per accedere
Assicurati di inserire l'indirizzo e-mail corretto utilizzato per la registrazione dell'account Unimeal. Controlla anche tutti gli indirizzi e-mail collegati al tuo a...
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Cosa succede se ho sbagliato a scrivere l'e-mail
Nel caso abbia commesso un errore nell'inserire il tuo indirizzo e-mail durante il processo di registrazione, contatta il nostro Team dell'Assistenza e fornisci le seguen...
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Ho difficoltà a scaricare l'app sul mio iPhone
Se hai problemi a scaricare l'app sul tuo iPhone, prova i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi: 1. Assicurati di essere connesso al Wi-Fi Per impostazione p...
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Viene visualizzato l'errore "Contenuto non trovato"
Questo errore si verifica principalmente in caso di connessione Internet instabile o quando si utilizza una VPN o un server proxy. Assicurati che la VPN o il server proxy...
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Appare l’errore "Ops, cosa succede?" nella pagina di accesso
Se vedi l'errore "Ops, cosa succede?" nella pagina di accesso, potrebbe essere perché il tuo router sta bloccando il nostro dominio. Ecco cosa puoi fare per risolvere qu...
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L'app si blocca sulla schermata della lingua
Se riscontri il problema in cui l'app Unimeal è bloccata nella schermata della lingua, potrebbe essere dovuto al blocco del dominio da parte del router. Ecco cosa puoi f...
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Voglio segnalare un errore
Prova a completare i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi per vedere se questo risolve l'errore che stai riscontrando: Verifica che sul dispositivo sia ...
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