결제했는데 앱에서 다시 결제하라고 합니다

앱을 열면 "이미 계정이 있습니다"를 선택하세요.

로그인 화면으로 이동합니다. 등록 시 사용한 이메일을 올바르게 입력했는지 확인하세요.

페이스북에 연결된 이메일이 등록 이메일과 일치하면 페이스북을 통해서도 로그인할 수 있으니 주의하세요. 동일한 조건으로 구글/애플을 통해서도 로그인할 수 있습니다.

그래도 계정에 로그인할 수 없는 경우 지원팀에 문의하여 도움을 받으시고 다음 정보를 제공해 주세요:

• 결제 날짜;
• 페이팔을 사용하신 경우, 페이팔 이메일 주소 또는 페이팔 인보이스 ID를 보내주세요;
• 신용카드 또는 직불카드를 사용한 경우, 카드의 앞자리 6자리와 뒷자리 4자리를 보내주세요;
• 앱스토어/구글플레이에서 결제하신 경우, 인보이스/스토어 구독 스크린샷을 공유해 주세요;
• Apple Pay를 통해 결제하신 경우 - 스크린샷도 함께 보내주시기 바랍니다.

보내주시는 스크린샷에는 다음 정보가 포함되어야 합니다:

• 결제 날짜
• 금액
• 결제한 서비스 이름.

이 정보를 받으면 데이터를 확인하고 답변을 드릴 수 있습니다.