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帳戶與付款
關於註冊以及管理帳戶和訂閱所需要了解的一切
付款方式
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我已付款，但應用程式要求我再次付款
打開應用程式後，請選擇「我已經有一個帳戶」。 您將被帶到登入頁面。請確保您正確地輸入用於註冊的電子郵件。 請注意，如果與 Facebook 連結的電子郵件與註冊時使用的電子郵件相符，您就可以透過 Facebook 登入。同樣地，您也可以透過 Google 或是 Apple 登錄。 如果您仍然無法存取您的帳戶，請聯絡我們的支援團隊 尋求...
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該計劃的成本是多少？
目前我們有不同的計劃和優惠。 請在測驗結束時查看可用的計劃和價格。 您將能夠在結帳頁面上查看所有定價詳細信息。 您需要在下訂單之前查看它們。 請務必閱讀我們的條款和政策。 我們提供不同的付款方式，例如按月或按季度訂閱。 例如，與每月訂閱相比，選擇每季度或 6 個月訂閱可以為您節省大量費用。 如果您對選擇哪個計劃有任何疑問或疑慮，我們建議您...
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怎麼付款？
目前，我們接受 PayPal 和銀行卡支付。您也可以透過 Apple Pay/Google Pay 進行錢包支付。所有付款只能透過網站進行。我們使用業界標準的 SSL（安全通訊端層）技術來保護每筆交易。這種先進的安全措施有助於確保您的個人和付款資訊的安全。 當您準備好訂閱時，我們會要求您先完成我們的測驗以幫助我們更了解您的習慣和偏好。根據...
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有哪些付款方式？
目前，我們接受 PayPal 和銀行卡支付。您也可以透過 Apple Pay/Google Pay 進行錢包支付。所有付款只能透過網站進行。我們使用業界標準的 SSL（安全通訊端層）技術來保護每筆交易。這種先進的安全措施有助於確保您的個人和付款資訊的安全。 當您準備好訂閱時，我們會要求您先完成我們的測驗以幫助我們更了解您的習慣和偏好。根據...
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如何更改我的付款方式？
如果您想更改付款方式，您首先需要取消目前的訂閱。 如果您是透過付款卡/信用卡或 PayPal 進行訂閱， 您只需在應用程式的帳戶中取消即可。 如果您是透過 App Store 或者 Google Play 進行訂閱，請確保您在 Apple 或 Google 帳戶中取消該操作。 您可以在這裡詳細了解取消流程。 在當前的計費週期到期時，您必須...
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如果我沒有信用卡，如何付款？
目前，我們提供不同的付款方式，以便您盡可能方便地訂閱我們的服務。 如果您沒有信用卡/借記卡，您可以選擇使用 PayPal 付款。 此外，我們還接受通過 Apple Pay 或 Google Pay 進行的付款。 請注意，所有付款必須通過我們的網站進行。
訂閱
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如何獲得我的計劃？
完成計劃購買後，您將收到一封問候電子郵件，其中包含下載我們的應用程式的連結。請注意，我們不會透過電子郵件發送計劃。 若要存取您的個人化飲食計劃，請按照以下簡單步驟進行操作: 1. 請根據您裝置的作業系統點擊相應的連結來下載行動應用程式： iOS 用戶請訪問 App Store Android 用戶請訪問 Google Play 在下...
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我有訂閱，但我不知道如何找到我的計劃
成功完成購買後，您就可以在應用程式中輕鬆存取您的膳食計劃。 首先，請安裝 Unimeal 應用程式，然後登入您的帳戶。現在您可以探索應用程式的功能。 若要查看您的計劃，請點擊膳食計劃選項： 若要了解有關 Unimeal 計劃中包含的內容的更多信息，請查看我們的「計劃包括什麼」文章
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我可以在哪裡找到我的訂閱資訊？
Unimeal 是一個基於訂閱的應用程式。系統將在每個計費週期透過您選擇的付款方式收費。您的訂閱將在直到您選擇取消前繼續續訂。 您也可以參照本文以查看您的訂閱訊息。 如果您不想續訂的話，請在下一個計費日期之前至少 24 小時取消訂閱。我們無法在規定時間內未有取消的訂閱提供退款。請參閱我們的文章 以了解有關取消訂閱的更多信息。 請記住，雖然...
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我的續訂日期是哪一天？
訂閱從第一次付款開始，並在每個週期結束時自動續訂（每週、每月、6 個月、每年或其他，具體取決於您在購買時選擇的選項），直到您取消為止。 請選擇您的購買方式： 您可以在我們網站上的 Unimeal 帳戶中找到您的續訂日期。只需按照以下指示即可查看日期： 1. 點擊這個連結（或訪問我們的網站並遵循以下路徑：右上角選單→我的帳戶→我的訂閱）。...
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我怎樣才能取消訂閱？
取消訂閱意味著自動續訂將被停用，但您仍然可以在當前訂閱週期的剩餘時間內使用所有訂閱功能。 如果您不想繼續訂閱，請在下一個計費日期之前至少 24 小時取消訂閱。我們無法為未有在規定時間內取消的訂閱提供退款。 取消訂閱的方式將取決於您在哪裡購買（或註冊免費試用）。請在下面選擇您的購買地點 如果您在 Unimeal 網站上購買了訂閱或啟用了免...
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我找不到取消按鈕
請注意：如果您已經購買了訂閱，但因為某種原因想要取消訂閱，取消按鈕不會在購買後立即出現在網站上。數據同步需要± 24 小時。因此，如果您剛訂閱並想取消訂閱，請先等待取消按鈕出現。 若要取消訂閱，請按以下步驟操作： 1. 單擊這個連結（或訪問我們的網站並遵循以下路徑：右上角選單 → 我的帳戶→ 我的訂閱）。 2. 輸入與您的帳戶關聯的註冊電...
帳戶
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我需要更新我的個人資料設置
如果您想更改個人資料設定中的個人訊息，請聯絡我們的支援團隊 並指明以下內容： 您註冊的電子郵件地址或用戶 ID； 您想要更改的個人資料設定：可能是起始體重、目標體重、身高、年齡、電子郵件、食宿、限制、廚房用具或健康程度。 您可以隨時在應用程式的「我」標籤頁中查看您當前的詳細個人資料（年齡、當前和目標體重、和身高）。
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我如何打開該應用程序？
要打開該應用程序，請按照下列步驟操作： 從 App Store (iOS) 或 Google Play (Android) 下載應用程序。 在您的設備上安裝 Unimeal 應用程序。 在主屏幕或應用程序抽屜中找到該應用程序。 點擊應用程序圖標將其打開。 在登錄屏幕上，選擇“我已有帳戶”。 輸入您之前在網站上註冊的電子郵件地址。 輸入發...
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如何在我的手機上安裝應用程式
如果您最近支付了計劃費用，您現在可以透過行動應用程式存取計劃。您可以在 iOS 和 Android 裝置上下載我們的應用程式，並使用您註冊的電子郵件和特別代碼進行存取。 首先，請透過以下連結下載應用程式到您的行動裝置： iOS 請按這裡： Android 請按這裡。 請留意，應用程式所需的最低作業系統版本為 Android 6.0 或...
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我可以自己重做測驗並更改計劃嗎？
正在考慮更改計劃內的項目或完全更新計劃嗎？您可以為目前的 Unimeal 帳戶再次重做起始測驗 請跟隨以下指示： 登出您的帳戶（ 「我」標籤頁→設定→登出）: 按下「創建我的鍛鍊計劃」： 重做測驗，並在結束時點擊左上角的退出按鈕關閉定價頁面： 使用您之前註冊的電子郵件登入並按「更新」。 就這樣簡單！您的計劃現已更...
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我無法登入我的 Unimeal 帳戶
如果您在登入 Unimeal 時遇到問題，首先確保您已使用正確的電子郵件地址。如果您最初透過 Facebook 或您的 Apple ID 訂閱，該帳戶可能會連繫至備用電子郵件地址。 Apple 用戶可以使用 Apple 的「隱藏我的電子郵件」功能來隱藏他們的電子郵件地址。如果您選擇了此功能，您可以跟隨以下指示找到您連繫至 Unimeal ...
故障排除
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我已付款但沒有收到計劃
包含計劃的電子郵件有時候可能被錯誤標記為垃圾郵件，並被過濾到垃圾郵件資料夾中。 請檢查您的垃圾郵件資料夾並將 Unimeal 位址標記為「不是垃圾郵件」。 PayPal、Apple 和 Google 註冊資訊通常會發送到這些帳戶上的主要電子郵件地址，因此請確保您已檢查附加到這些帳戶的所有電子郵件地址，因為帶有計劃的信件可以發送到那裡。 ...
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應用程式顯示我沒有互聯網連接
如果螢幕上出現「沒有網路連線」訊息，這可能表示您尚未連接到網路。 請確保在裝置設定中為 Unimeal 應用程式啟用行動數據。 我們也建議檢查以下內容： 請確保您目前的網路連線穩定； 嘗試使用另一種類型的網路連線，例如在行動數據和 Wi-Fi 之間切換，以檢查應用程式有否在其中一種連線運行。 如果您檢查了上述所有項目後仍無法啟動 Un...
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我在啟動 Unimeal 時遇到問題
如果您在您的裝置上開啟 Unimeal 時遇到問題，詰通常會有一個簡單的解釋！ 請確保您已完成以下故障排除步驟： 您正在使用該應用程式的最新版本。 在此處了解如何更新您的應用程式； 您的裝置上安裝了最新的作業系統； 您已連接到行動數據服務或擁有穩定的 Wi-Fi 連接（在這裡了解有關解決互聯網問題的更多信息）； 您的裝置上有足夠的可用儲...
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我沒有收到登入代碼
請確保您正確輸入了用於註冊 Unimeal 帳戶的電子郵件地址。 我們也建議您檢查附加到您的 PayPal、Apple 或 Google 帳戶的所有電子郵件地址，因為帶有代碼的信件可以發送到那裡。 前往郵件中的垃圾郵件資料夾。如果您在這裡找到這封電子郵件，請將 Unimeal 地址標記為「不是垃圾郵件」。 如果代碼仍未到達，請聯絡我們的支...
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如果我寫錯了電子郵件怎麼辦
如果您在註冊過程中輸入的電子郵件地址有誤，請聯絡我們的支援團隊 並提供以下資訊： 付款日期； 您在購買時輸入的電子郵件地址； 如果您使用了 PayPal，請將您的 PayPal 電子郵件地址或 Paypal 發票 ID 寄給我們； 如果您使用了信用卡或付款卡，請將您卡的前 6 位和後 4 位數字發送給我們； 如果您是通過 AppStor...
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我在將應用程序下載到 iPhone 時遇到問題
如果您在將應用程序下載到 iPhone 時遇到問題，請嘗試以下故障排除步驟： 1. 確保您已連接到 Wi-Fi默認情況下，iPhone 不會嘗試下載大小超過 200 MB 的應用程序，這樣它就不會使用無線套餐中的過多數據。 蜂窩網絡對於下載大文件通常也不太可靠。 2. 檢查您的付款方式無論您嘗試安裝免費還是付費應用程序，Apple 都要求...