मैंने पेमेंट कर दिया है, परंतु ऐप मुझे पुनः पेमेंट करने को कह रहा है।

ऐप खोलने पर, कृपया "मेरा पहले से ही एक अकाउंट है" चुनें।

आप लॉगिन स्क्रीन पर पहुँच जाएंगे। सुनिश्चित करें कि आप पंजीकरण के लिए उपयोग किया गया उचित ईमेल दर्ज करें।

कृपया ध्यान दें कि यदि फेसबुक से संलग्न ईमेल पंजीकरण ईमेल से जुड़ा अकाउंट है तो आप फेसबुक के माध्यम से लॉग इन कर सकते हैं। आप इसी शर्त पर Google/Apple के माध्यम से भी लॉग इन कर सकते हैं।

यदि आप अभी भी अपना अकाउंट प्राप्त करने में असमर्थ हैं, तो कृपया सहायता के लिए हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करें और निम्नलिखित सूचना प्रदान करें। :

• पेमेंट की तिथि;
• यदि आपने PayPal का उपयोग किया है, तो कृपया हमें अपना PayPal ईमेल एड्रेस या PayPal इन्वॉइस आईडी भेजें;
• यदि आपने क्रेडिट या डेबिट कार्ड का उपयोग किया है, तो कृपया हमें अपने कार्ड के पहले 6 और अंतिम 4 अंक भेजें; 
• यदि आपने AppStore/Google Play में पेमेंट किया है, तो कृपया इनवॉइस/स्टोर सब्स्क्रिप्शन का स्क्रीनशॉट साझा करें; 
• यदि आपने Apple Pay के माध्यम से पेमेंट किया है - तो कृपया हमें स्क्रीनशॉट भी भेजें। 

आपके द्वारा भेजे हुए स्क्रीनशॉट में निम्नलिखित जानकारी होनी चाहिए:  

• पेमेंट की तिथि;
• धनराशि;
• सेवा का नाम, जिसके लिए आपने पेमेंट किया था। 

यह सूचना प्राप्त करने के बाद हम डेटा का विश्लेषण कर सकेंगे और आपको उत्तर प्रदान कर सकेंगे।