मैं अपने यूनीमील अकाउंट में लॉग इन नहीं कर सकता।

यदि आपको यूनीमील, में लॉग इन करने में समस्या हो रही है, तो सबसे पहले सुनिश्चित करें कि आप सही ईमेल एड्रेस का उपयोग कर रहे हैं। यदि आपने प्रारंभ में फेसबुक के माध्यम से या अपनी ऐप्पल आईडी से सब्स्क्रिप्शन लिया था, तो अकाउंट एक वैकल्पिक ईमेल एड्रेस से संलग्न हो सकता है।

Apple यूजर ऐप्पल के "hide-my-email" का उपयोग करके अपना ईमेल एड्रेस छिपा सकते हैं। यदि आपने इस सुविधा का चयन किया है, तो अपने यूनीमील अकाउंट से जुड़े ईमेल एड्रेस का पता लगाने के लिए, कृपया निम्नलिखित कार्य करें:

• अपने आईफोन पर सेटिंग ऐप खोलें;
• स्क्रीन के शीर्ष पर अपना नाम (Apple ID) टैप करें;
• फिर "Passwords & Security" पर टैप करें;
• "Sign in with Apple" के अंतर्गत "Apps using Apple ID" चुनें।

यहां आपको यूनीमील और वह ईमेल पता मिलेगा जो हमें आपके खाते को सक्रिय करने के लिए मिला था। यदि आप इसे बदलना चाहते हैं, तो हमें अपने वर्तमान ईमेल एड्रेस और नए ईमेल पते के साथ एक ईमेल भेजें।

कभी-कभी आपकी स्क्रीन पर विभिन्न प्रकार के "त्रुटि" संदेश भी दिखाई दे सकते हैं।

यदि आपको "कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं" संदेश दिखाई देता है, तो यह संकेत दे सकता है कि आप इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हैं। हम निम्नलिखित की जाँच करने की अनुशंसा करते हैं:

• कृपया सुनिश्चित करें कि आपकी डिवाइस सेटिंग में यूनीमील ऐप के लिए मोबाइल डेटा सक्षम है;
• जांचें कि क्या आपका वर्तमान इंटरनेट कनेक्शन स्थिर है;
• किसी अन्य प्रकार के इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करने का प्रयास करें - यह जांचने के लिए मोबाइल डेटा और वाई-फाई के बीच स्विच करें कि एप्लिकेशन किसी एक चैनल पर काम कर रहा है या नहीं।  

यदि आपको "प्रतिक्रिया अवस्था कोड समर्थित नहीं है" दिखाई देता है तो कृपया सुनिश्चित करें कि आपका वीपीएन या प्रॉक्सी बंद है। 

यदि आपकी स्क्रीन पर "अकाउंट नहीं मिल सका" या "अकाउंट निष्क्रिय कर दिया गया" संदेश दिखाई देता है, तो कृपया हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करें और आगे की सहायता के लिए पंजीकृत ईमेल एड्रेस प्रदान करें।