मेरा पेमेंट विफल क्यों हुआ?

Elizabeth
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पेमेंट विफलता कई चीज़ों के कारण हो सकती है। हमारी वेबसाइट से खरीदारी करते समय सदैव निम्नलिखित सुनिश्चित करें:

  • जिस कार्ड से आप सब्स्क्रिप्शन खरीद रहे हैं, उससे संलग्न अकाउंट में पर्याप्त धनराशि है; 
  • आपके द्वारा दर्ज कि गई कार्ड डिटेल्स कार्ड से मेल खाती है;
  • आपका कार्ड समाप्त नहीं हुआ है;
  • कार्ड पर निर्धारित ऑनलाइन खरीदारी की सीमा पूरी नहीं हुई है; 
  • कार्ड ऑनलाइन संव्यवहार की अनुमति देता है और यह एक अवधि में अनुमत शुल्कों की अधिकतम संख्या तक नहीं पहुंच पाया है।

यदि ऊपर बताए गए कारणों में से कोई एक कारण है - तो उसे ठीक करने का प्रयास करें और फिर पुनः पेमेंट करें।

यदि आपके बैंक ने बिना किसी अतिरिक्त सूचना के संव्यवहार का अस्वीकार कर दिया है - तो इसका कारण जानने के लिए कृपया अपने बैंक सहायता से संपर्क करें।

हम सदैव यह पुष्टि करने के लिए संबंधित वित्तीय संस्थान (क्रेडिट/डेबिट कार्ड प्रदाता, PayPal, Google Play, Apple) से संपर्क करने का सुचन करते हैं कि क्या इस त्रुटि के कारण कोई अन्य समस्या हो सकती है। वित्तीय संस्थान लेनदेन लॉग की जांच करने और समस्या को ठीक करने में सहायता करने में सक्षम होगा।

वैकल्पिक रूप से, निम्नलिखित क्रियाएं करने का प्रयास करें: 

  • पहले चुनी गई पेमेंट पद्धति के स्थान पर किसी भिन्न पेमेंट पद्धति का उपयोग करें;
  • अन्य क्रेडिट कार्ड का उपयोग करने का प्रयास करें
  • उसी क्रेडिट कार्ड के साथ पुनः प्रयास करें, परंतु कुछ समय बाद। 

यदि आपके पास भुगतान के संबंध में कोई अन्य प्रश्न या चिंता है, तो कृपया हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करें।

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