मैंने पेमेंट कर दिया परंतु मुझे कोई प्लान नहीं मिला

Elizabeth
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कभी-कभी आपके प्लान का ईमेल गलती से स्पैम मेल के रूप में समझा जा सकता है और आपके ईमेल क्लाइंट में स्पैम फ़ोल्डर में फ़िल्टर किया जा सकता है।

कृपया जांचें कि क्या वो वहां पर है और यूनीमील एड्रेस को "नोट स्पैम" के रूप में चिह्नित करें।

PayPal, Apple और Google साइन-अप अक्सर उन अकाउंट के प्राथमिक ईमेल एड्रेस पर भेजे जाते हैं, इसलिए कृपया सुनिश्चित करें कि आप उन अकाउंट से संलग्न सभी ईमेल एड्रेस की जांच कर लें क्योंकि प्लान वाला लेटर वहां भेजा जा सकता है।  

यदि आप अभी भी इसे नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो हो सकता है कि पंजीकरण के दौरान ईमेल एड्रेस में कोई गलती हुई हो, या आपके ईमेल एड्रेस पर प्लान भेजने में समस्याएं आ रही हों। कृपया निम्नलिखित जानकारी के साथ हमारी सपोर्ट टीम का संपर्क करें: 

  • पेमेंट की तिथि;
  • खरीदारी के दौरान आपके द्वारा दर्ज किया गया ईमेल एड्रेस
  • यदि आपने PayPal का उपयोग किया है, तो कृपया हमें अपना PayPal ईमेल एड्रेस या PayPal इन्वॉइस आईडी भेजें;
  • यदि आपने क्रेडिट या डेबिट कार्ड का उपयोग किया है, तो कृपया हमें अपने कार्ड के पहले 6 और अंतिम 4 अंक भेजें
  • यदि आपने AppStore/Google Play में पेमेंट किया है, तो कृपया इनवॉइस/स्टोर सब्स्क्रिप्शन का स्क्रीनशॉट साझा करें
  • यदि आपने Apple Pay के माध्यम से पेमेंट किया है - तो कृपया हमें स्क्रीनशॉट भी भेजें। 

आपके द्वारा भेजे जाने वाले स्क्रीनशॉट में निम्नलिखित जानकारी होनी चाहिए:

  • पेमेंट की तिथि;
  • धनराशि;
  • सेवा का नाम, जिसके लिए आपने पेमेंट किया है। 

यद्यपि, आपकी सफल खरीदारी के बाद आपका मिल प्लान तैयार हो जाएगी और ऐप में आपकी प्रतीक्षा कर रहा होगा। यदि आप आश्वस्त हैं कि आपने सही ईमेल एड्रेस प्रदान किया है, और लॉग इन करने के लिए कोड प्राप्त किया है, तो आप Apple/Google स्टोर से ऐप डाउनलोड कर सकते हैं और हमारी सपोर्ट टीम से ईमेल या उत्तर की प्रतीक्षा करते समय अपने प्लान  की जांच कर सकते हैं। 
कृपया चरण-दर-चरण निर्देशों के लिए यह आलेख पढ़ें।

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