Bagaimana cara meminta pengembalian dana?

Kami selalu peduli dengan pengguna kami dan dengan senang hati membantu dengan pertanyaan apa pun yang mungkin timbul dalam proses penggunaan aplikasi. Jika Anda mengalami masalah apa pun, silakan hubungi tim Dukungan kami, dan kami akan memberikan informasi atau bantuan yang diperlukan.

Jika Anda masih ingin meminta pengembalian dana, langkah-langkah yang diperlukan dijelaskan di bawah ini. Untuk melihatnya, pilih metode pembelian Anda:

• ❗️Before untuk melanjutkan permintaan pengembalian dana Anda, pastikan Anda telah membatalkan langganan Anda terlebih dahulu. Anda dapat mempelajari proses pembatalan di sini. Setelah selesai, mohon informasikan kepada kami alasan yang tepat untuk pengembalian dana.

  Kami akan sangat menghargai jika, selain alasan pengembalian dana, Anda juga dapat memberikan umpan balik mengenai pengalaman Anda dalam menggunakan aplikasi ini. Masukan Anda akan sangat membantu kami dalam meningkatkan produk kami, menjawab pertanyaan yang mungkin Anda miliki, dan mempercepat pemrosesan permintaan Anda.

  Setelah mengirimkan permintaan pengembalian dana, Tim Penagihan kami akan memeriksanya dan memberi tahu Anda apakah permohonan Anda disetujui atau tidak.

• Jika langganan Anda merupakan Pembelian Dalam Aplikasi, maka langganan tersebut dibeli dari dan ditagih oleh masing-masing App Store (misalnya, Apple App Store atau Google Play Store), bukan oleh kami.

  Pembelian Dalam Aplikasi tunduk pada syarat, ketentuan, dan pengaturan lisensi lainnya yang ditentukan oleh penyedia toko aplikasi tersebut. Oleh karena itu, Anda harus menangani masalah terkait pembayaran atau permintaan pengembalian dana secara langsung dengan penyedia toko aplikasi.

  Untuk meminta pengembalian dana melalui App Store, Anda harus memintanya secara langsung melalui Apple. Berikut adalah petunjuk tentang cara melakukannya.

  Untuk meminta pengembalian dana melalui Google Store, periksa langkah-langkah yang diperlukan di sini.