Saya tidak bisa masuk ke akun Unimeal saya

Jika Anda mengalami masalah saat masuk ke Unimeal, pertama-tama, pastikan Anda menggunakan alamat email yang benar. Jika Anda awalnya berlangganan melalui Facebook atau dengan ID Apple Anda, akun tersebut mungkin terkait dengan alamat email alternatif.

Pengguna Apple dapat menyembunyikan alamat email mereka dengan menggunakan "sembunyikan-email-saya" dari Apple. Jika Anda telah memilih fitur ini, untuk menemukan alamat email yang terkait dengan akun Unimeal Anda, lakukan hal berikut:

• buka aplikasi Pengaturan pada iPhone Anda;
• ketuk nama Anda di bagian atas layar (ID Apple);
• lalu "ketuk Kata Sandi & Keamanan";
• di bawah "Masuk dengan Apple", pilih "Aplikasi yang menggunakan ID Apple."

Di sini Anda akan menemukan Unimeal dan alamat email yang kami terima untuk mengaktifkan akun Anda. Jika Anda ingin mengubahnya, kirimkan email kepada kami dengan alamat email Anda saat ini dan alamat email yang baru.

Terkadang juga berbagai jenis pesan "Kesalahan" dapat muncul di layar Anda.

Jika Anda melihat pesan "Tidak ada koneksi internet", ini mungkin mengindikasikan bahwa Anda tidak terhubung ke internet. Kami sarankan untuk memeriksa hal berikut:

• pastikan Anda telah mengaktifkan Data Seluler untuk aplikasi Unimeal dalam pengaturan perangkat Anda;
• periksa apakah koneksi internet Anda saat ini stabil;
• coba gunakan jenis koneksi internet lain - beralihlah antara data seluler dan Wi-Fi untuk memeriksa apakah aplikasi bekerja pada salah satu saluran.

Jika Anda melihat "Kode status respons tidak didukung", pastikan VPN atau Proksi Anda tidak aktif.

Jika pesan "Akun tidak dapat ditemukan" atau "Akun dinonaktifkan" muncul di layar Anda, silakan hubungi tim Layanan Bantuan kami dan berikan alamat email yang terdaftar untuk bantuan lebih lanjut.