환불은 어떻게 요청할 수 있나요?

Elizabeth
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저희는 항상 모든 고객님을 진심으로 생각하고 있으, 앱을 사하는 과정에서 발생할 있는 모든 질문에 대해 도움을 릴 수 있어 기쁩니. 문제가 발생했을 때 지원 팀 문의하시면 필요한 정보나 요청을 지원 드립니다.

환불을 요청하려는 경우 해야 할 일이 다음 설명되어 있습니다. 내용을 확인하려면 구매 방법을 선택하세요:

  • ❗️환불 요청을 진행하기 전에 먼저 구독을 취소한지 반드시 확인해 주세요. 취소 프로세스에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하실 수 있습니다. 그런 다음 환불 사유를 정확히 알려주시기 바랍니다.

    환불 사유 외에도 앱 사용 경험에 대한 의견도 공유해 주시면 감사하겠습니다. 사용자의 의견은 앱 환경을 향상시키는 데 큰 도움이 되며, 앞으로 있을 수 있는 문의 사항을 해결하고 요청 처리를 가속화하는 데 큰 도움이 됩니다.

    환불 요청을 제출한 후에는 결제 팀에서 검토한 뒤, 귀하의 신청이 승인되었는지 여부를 알려드릴 것입니다.

  • 귀하의 구독이 인앱 구매인 경우 당사에게 직접 구매한 것이 아닌 해당 스토어 제공 업체(: 애플 앱스토어 또는 구글 플레이 스토어)에서 구매하고 청구한 경우를 말합니다.

    인앱 구매는 해당 스토어 제공 업체에서 지정한 조건, 조건 기타 라이선스 협약에 따릅니다. 따라서 결제 관련 문제 또는환불 요청은 직접 스토어 제공 업체에 해야 합니다.

    스토어를 통해 환불을 요청하려면 애플에게 직접 요청해야 합니다. 요청 방법에 대한 지침은 여기에서 확인하실 있습니다.

    구글 스토어를 통해 환불을 요청하려면 여기에서 필요한 단계를 확인해 주세요.

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