유니밀로 로그인하는 데 문제가 있다면, 먼저 올바른 이메일 주소를 사용하였는지 확인해 주세요. 페이스북을 통해 처음 구독했거나 애플 ID로 구독한 경우, 계정이 대체 이메일 주소와 연동되었을 수 있습니다.
애플 사용자는 애플의 "내 이메일 숨기기" 기능을 사용하여 이메일 주소를 숨길 수 있습니다. 해당 기능을 선택한 경우 유니밀 계정과 연관된 이메일 주소를 찾으려면 다음 단계를 따라해 주세요:
- 아이폰의 설정 앱을 엽니다;
- 화면 상단에 있는 이름을 탭합니다 (애플ID);
- 그런 다음 "비밀번호 및 보안"을 탭합니다;
- “애플 ID로 로그인" 아래에서 "애플 ID를 사용하는 앱"을 선택합니다.
여기에서 유니밀 웹사이트 및 계정 활성화를 위해 수신한 이메일 주소를 찾을 수 있습니다. 기존의 이메일을 변경하려면 현재 이메일 주소와 새 이메일 주소를 입력하여 당사의 메일로 보내주세요.
때로는 스크린에 다른 유형의 "오류" 메시지가 나타날 수도 있습니다.
"인터넷 연결 없음" 메시지가 표시되는 경우, 장치가 인터넷에 연결되지 않았다는 것을 의미할 수 있습니다. 그럴 때는 다음 사항을 확인하는 것이 좋습니다:
- 기기 설정에서 유니밀 앱에 대한 모바일 데이터가 활성화되어 있는지 확인해 주세요;
- 현재 인터넷 연결이 안정적인지 확인해 주세요;
- 다른 유형의 인터넷 연결을 사용해 주세요 - 모바일 데이터 또 와이파이에서 앱이 제대로 작동하는지 확인하기 위해 모바일 데이터와 와이파이를 전환해보세요.
화면에 "계정을 찾을 수 없음" 또는 "계정이 비활성화됨" 메시지가 표시되는 경우, 추가 지원을 받을 수 있도록 등록된 이메일주소를 포함하여 저희 지원 팀에게 문의해 주세요.
"지원하지 않는 응답 상태 코드"라는 메시지가 표시되는 경우 VPN 또는 프록시가 꺼져 있는지 확인해 주세요.
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