ฉันจ่ายเงินแล้วแต่ไม่ได้รับแผน

บางครั้งอีเมลที่มีข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับแผนของคุณอาจถูกตีความว่าเป็นสแปมโดยไม่ได้ตั้งใจและกรองไปยังโฟลเดอร์สแปมในโปรแกรมรับส่งเมลของคุณ

โปรดตรวจสอบว่ามีอยู่หรือไม่ และทำเครื่องหมายที่อยู่ Unimeal ว่า "ไม่ใช่สแปม"

การลงชื่อสมัครใช้ PayPal, Apple และ Google มักจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลหลักของบัญชีเหล่านั้น ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบที่อยู่อีเมลทั้งหมดที่แนบมากับบัญชีเหล่านั้น เนื่องจากจดหมายพร้อมแผนสามารถส่งไปที่นั่นได้

หากคุณยังคงหาไม่พบ อาจเกิดข้อผิดพลาดในที่อยู่อีเมลระหว่างการลงทะเบียน หรือมีปัญหาในการส่งแผนไปยังที่อยู่อีเมลของคุณ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราพร้อมข้อมูลต่อไปนี้:

• วันที่ชำระเงิน;
• ที่อยู่อีเมลที่คุณป้อนระหว่างการซื้อ
• หากคุณใช้ PayPal โปรดส่งที่อยู่อีเมล PayPal หรือ ID ใบแจ้งหนี้ Paypal ของคุณมาให้เรา
• หากคุณใช้บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต โปรดส่งหมายเลข 6 หลักแรกและ 4 หลักสุดท้ายของบัตรของคุณมาให้เรา
• หากคุณชำระเงินใน AppStore / Google Play โปรดแชร์ภาพหน้าจอของการสมัครสมาชิกใบแจ้งหนี้/ร้านค้า
• หากคุณชำระเงินผ่าน Apple Pay - โปรดส่งภาพหน้าจอมาให้เราด้วย

ภาพหน้าจอที่คุณส่งควรมีข้อมูลต่อไปนี้:

• วันที่ชำระเงิน;
• จำนวน;
• ชื่อบริการที่คุณชำระเงิน

อย่างไรก็ตาม แผนของคุณจะพร้อมและรอคุณอยู่ในแอปหลังจากการซื้อสำเร็จ หากคุณแน่ใจว่าคุณระบุที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและได้รับรหัสเพื่อเข้าสู่ระบบ คุณสามารถดาวน์โหลดแอปจาก Apple/Google Store และตรวจสอบแผนของคุณในขณะที่คุณกำลังรออีเมลหรือตอบกลับจากทีมสนับสนุนของเรา โปรดอ่านบทความนี้เพื่อดูคำแนะนำทีละขั้นตอน