ฉันจ่ายเงินแล้วแต่ไม่ได้รับแผน

Elizabeth
Elizabeth
  • ปรับปรุงเมื่อ

บางครั้งอีเมลที่มีข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับแผนของคุณอาจถูกตีความว่าเป็นสแปมโดยไม่ได้ตั้งใจและกรองไปยังโฟลเดอร์สแปมในโปรแกรมรับส่งเมลของคุณ

โปรดตรวจสอบว่ามีอยู่หรือไม่ และทำเครื่องหมายที่อยู่ Unimeal ว่า "ไม่ใช่สแปม"

การลงชื่อสมัครใช้ PayPal, Apple และ Google มักจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลหลักของบัญชีเหล่านั้น ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบที่อยู่อีเมลทั้งหมดที่แนบมากับบัญชีเหล่านั้น เนื่องจากจดหมายพร้อมแผนสามารถส่งไปที่นั่นได้

หากคุณยังคงหาไม่พบ อาจเกิดข้อผิดพลาดในที่อยู่อีเมลระหว่างการลงทะเบียน หรือมีปัญหาในการส่งแผนไปยังที่อยู่อีเมลของคุณ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราพร้อมข้อมูลต่อไปนี้:

  • วันที่ชำระเงิน;
  • ที่อยู่อีเมลที่คุณป้อนระหว่างการซื้อ
  • หากคุณใช้ PayPal โปรดส่งที่อยู่อีเมล PayPal หรือ ID ใบแจ้งหนี้ Paypal ของคุณมาให้เรา
  • หากคุณใช้บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต โปรดส่งหมายเลข 6 หลักแรกและ 4 หลักสุดท้ายของบัตรของคุณมาให้เรา
  • หากคุณชำระเงินใน AppStore / Google Play โปรดแชร์ภาพหน้าจอของการสมัครสมาชิกใบแจ้งหนี้/ร้านค้า
  • หากคุณชำระเงินผ่าน Apple Pay - โปรดส่งภาพหน้าจอมาให้เราด้วย

ภาพหน้าจอที่คุณส่งควรมีข้อมูลต่อไปนี้:

  • วันที่ชำระเงิน;
  • จำนวน;
  • ชื่อบริการที่คุณชำระเงิน

อย่างไรก็ตาม แผนของคุณจะพร้อมและรอคุณอยู่ในแอปหลังจากการซื้อสำเร็จ หากคุณแน่ใจว่าคุณระบุที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและได้รับรหัสเพื่อเข้าสู่ระบบ คุณสามารถดาวน์โหลดแอปจาก Apple/Google Store และตรวจสอบแผนของคุณในขณะที่คุณกำลังรออีเมลหรือตอบกลับจากทีมสนับสนุนของเรา โปรดอ่านบทความนี้เพื่อดูคำแนะนำทีละขั้นตอน

เกี่ยวข้องกับ

แบ่งปันบทความนี้

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่

57 จาก 280 เห็นว่ามีประโยชน์

มีคำถามเพิ่มเติมหรือไม่ ส่งคำร้องขอ

ข้อคิดเห็น

0 ข้อคิดเห็น

โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น