Ödeme yaptım ancak bir plan almadım

Bazen planınızın tanıtımını içeren e-posta yanlışlıkla spam posta olarak yorumlanabilir ve e-posta istemcinizdeki Spam Klasörüne filtrelenebilir.

Lütfen orada olup olmadığını kontrol edin ve Unimeal adresini "Spam Değil" olarak işaretleyin.

PayPal, Apple ve Google kayıtları genellikle bu hesaplardaki birincil e-posta adresine gönderilir, bu nedenle lütfen bu hesaplara bağlı tüm e-posta adreslerini kontrol ettiğinizden emin olun, çünkü bir plan içeren mektup oraya yönlendirilebilir.

Planı bulmak için hâlâ yardıma ihtiyacınız varsa kayıt sırasında e-posta adresinde bir hata yapılmış veya planın e-posta adresinize gönderilmesinde sorun yaşanmış olabilir. Lütfen aşağıdaki bilgilerle birlikte Destek Ekibimize ulaşın:

• ödeme tarihi;
• satın alma sırasında girdiğiniz e-posta adresi;
• PayPal kullandıysanız, lütfen bize PayPal e-posta adresinizi veya Paypal Fatura Kimliğinizi gönderin;
• Kredi kartı veya banka kartı kullandıysanız, lütfen bize kartınızın ilk 6 ve son 4 hanesini gönderin;
• AppStore / Google Play'de ödeme yaptıysanız, lütfen faturanın / mağaza aboneliğinin ekran görüntüsünü paylaşın;
• Apple Pay ile ödeme yaptıysanız - lütfen ekran görüntüsünü de bize gönderin.

Gönderdiğiniz ekran görüntüleri aşağıdaki bilgileri içermelidir:

• ödeme tarihi;
• tutar;
• ödeme yaptığınız hizmetin adı.

Bununla birlikte, Yemek planınız başarılı satın alma işleminizden sonra uygulamada hazır ve sizi bekliyor olacaktır. Doğru e-posta adresini verdiğinizden ve oturum açmak için kodu aldığınızdan eminseniz, uygulamayı Apple/Google Store'dan indirebilir ve Destek ekibimizden e-posta veya yanıt beklerken planınızı kontrol edebilirsiniz. Adım adım talimatlar için lütfen bu makaleyi okuyun.