Ödeme yaptım ama uygulama tekrar ödeme yapmamı istedi

Elizabeth
Elizabeth

Uygulamayı açtıktan sonra lütfen "Zaten bir hesabım var" seçeneğini seçin.

Giriş ekranına yönlendirileceksiniz. Kayıt için kullandığınız e-postayı doğru girdiğinizden emin olun.

Facebook'a bağlı e-posta kayıt e-postasıyla eşleşiyorsa Facebook üzerinden giriş yapabileceğinize lütfen dikkat edin. Aynı koşul altında Google/Apple üzerinden de giriş yapabilirsiniz.

Hesabınıza hala erişemiyorsanız, lütfen yardım için Destek ekibimize ulaşın ve aşağıdaki bilgileri sağlayın:

  • ödeme tarihi;
  • PayPal kullandıysanız, lütfen bize PayPal e-posta adresinizi veya Paypal Fatura Kimliğinizi gönderin;
  • Kredi kartı veya banka kartı kullandıysanız, lütfen bize kartınızın ilk 6 ve son 4 hanesini gönderin;
  • AppStore / Google Play'de ödeme yaptıysanız, lütfen faturanın / mağaza aboneliğinin ekran görüntüsünü paylaşın;
  • Apple Pay ile ödeme yaptıysanız - lütfen ekran görüntüsünü de bize gönderin.

Gönderdiğiniz ekran görüntüleri aşağıdaki bilgileri içermelidir:

  • ödeme tarihi;
  • tutar;
  • ödeme yaptığınız hizmetin adı.

Bu bilgileri aldıktan sonra verileri kontrol edebilecek ve size bir cevap verebileceğiz.

İlgi

Bu makaleyi paylaşın

Bu makale yardımcı oldu mu?

1688 kişi içerisinden 270 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü

Başka sorularınız var mı? Bir talep gönder

Yorumlar

2 yorum

  • Comment author
    BerNaz Zer

    Ödeme yaptım zayıflama programım yok neden

    0
  • Comment author
    Scarlett

    İyi günler BerNaz Zer

    Talebinizi destek ekibimize ilettim, bilgileri kontrol edip size bir e-posta gönderecekler, lütfen bekleyin. 

    İyi günler dilerim!

    0

Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.