我无法在 App Store/Google Play 中找到我的订阅并取消它

Scarlett
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如果您没有在 App Store 或 Google Play 中看到您的订阅,这意味着您可能是直接通过我们的网站购买的。

要取消订阅,请按照以下说明操作

1. 点击这个连结(或访问我们的网站并遵循以下路径:右上角选单 → 我的帐户 → 我的膳食计划)。

2. 输入用于帐户注册的电子邮件,然后按继续。请确保您用于登录的电子邮件是注册订阅时使用的电子邮件。

3. 登录后,您将看到有关当前订阅的信息。点击取消续订,然后选择取消原因。
您可以看到以下信息 您的订阅信息每隔几小时更新一次。请最多等待 24 小时,之后将显示取消按钮。

如果您的订阅已被取消,您将在账户中看到 “无活动订阅 ”消息和 “已取消 ”状态。请注意,在当前订购期的剩余时间内,您仍可使用所有订购功能。

为了避免下次收费,您应该在免费试用或当前订阅期结束前至少 24 小时取消订阅。

如果您购买了两个套餐:

请注意,如果您有两个激活的订阅(套餐和高级套餐),您可以分别取消其中一个,并保持另一个激活。每个订阅都有自己的取消按钮。
只需单击要取消的订阅下的 “取消续订 ”即可。

之后,您的个人档案中将只有一个订阅保持激活状态。

 

请记住,虽然您仍然可以在取消后在剩余的计费周期内存取您的帐户,但当您的订阅到期时,您将无法再存取 Unimeal 应用程序中的任何内容。

另请注意,删除应用程序或取消订阅电子报并不会取消您的订阅。无论您有否使用订阅,系统都会自动收取订阅费用。

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