帐户与付款

• 我已付款，但应用程序要求我再次付款

  打开应用程序后，请选择「我已经有一个帐户」。 您将被带到登入页面。请确保您正确地输入用于注册的电子邮件。 请注意，如果与 Facebook 连结的电子邮件与注册时使用的电子邮件相...

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• 该计划的费用是多少？

  目前我们有不同的计划和优惠。请在测验末尾查看可用计划和价格。 您可以在结账页面看到所有价格详情。您需要在下订单前查看这些信息。请务必同时阅读我们的条款和政策。 我们提供不同的付款方式...

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• 怎么付款？

  目前，我们接受贝宝（PayPal）和银行卡支付，以及通过 Apple Pay/Google Pay 进行的钱包支付。 所有付款只能通过网站进行。我们使用行业标准 SSL（安全套接字层...

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• 有哪些付款方式？

  我们提供贝宝（PayPal）和银行卡支付，以及 Apple Pay/Google Pay 钱包支付。 所有付款必须通过我们的网站进行，我们的网站采用行业标准的 SSL（安全套接字层）...

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• 如何更改我的付款方式？

  如果您想更改付款方式，您首先需要取消目前的订阅。 如果您是透过付款卡/信用卡或 PayPal 进行订阅， 您只需在应用程序的帐户中取消即可。 如果您是透过 App Store 或者 ...

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• 如果没有信用卡，如何付款？

  目前，我们提供不同的付款方式，以尽可能方便您订购我们的服务。 如果您没有信用卡/借记卡，您可以选择使用 PayPal 付款。此外，我们也接受 Apple Pay 或 Google P...

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• 如何获得我的计划？

  完成计划购买后，您将收到一封问候电子邮件，其中包含下载我们的应用程序的连结。请注意，我们不会透过电子邮件发送计划。 若要存取您的个人化饮食计划，请按照以下简单步骤进行操作： 1. 请...

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• 高级访问

  为了充分满足您的需求，您可以购买附加功能。 目前，我们提供 间歇性断食计划该计划可根据您的喜好为您提供有条理的断食计划，并配有专门的跟踪器。该计划由专业营养师制定，可帮助你更快地...

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• 我可以在哪里找到我的订阅资讯？

  Unimeal 是一个基于订阅的应用程序。系统将在每个计费周期透过您选择的付款方式收费。您的订阅将在直到您选择取消前继续续订。 购买后，您将透过电子邮件收到订阅价格、续订天数、税金等...

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• 我有订阅，但我不知道如何找到我的计划

  成功完成购买后，您就可以在应用程序中轻松存取您的膳食计划。 首先，请安装 Unimeal 应用程序，然后登入您的帐户 (请查看本文了解如何操作)。现在您可以探索应用程序的功能。 若要...

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• 如何更改我的订阅类型？

  更改计划的过程取决于您的付款方式。您可以在下面找到每种付款类型的说明： 如果您是直接透过信用卡/付款卡或 PayPal 在我们的网站上购买订阅，我们可以为您手动更改计划。请联络我们...

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• 如何取消订阅？

  取消订阅意味著自动续订将被停用，但您仍然可以在当前订阅周期的剩余时间内使用所有订阅功能。 如果您不想继续订阅，请在下一个计费日期之前至少 24 小时取消订阅。我们无法为未有在规定时间...

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• 我需要更新我的个人资料设置

  如果您想更改个人档案设置中的个人信息，请联系我们的支持团队并说明以下内容： 您的注册电子邮件地址或用户 ID； 您希望更改的个人资料设置：可能是起始体重、目标体重、身高、年龄、电子...

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• 如何打开应用程序？

  要打开应用程序，请按照以下步骤操作： 从 App Store（iOS）或 Google Play（Android）下载应用程序。 在设备上安装 Unimeal 应用程序。 在主屏幕...

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• 如何在我的手机上安装应用程序

  如果您最近支付了计划费用，现在可以通过手机应用程序访问该计划。该应用程序可在 IOS 和 Android 设备上下载，使用注册的电子邮件和唯一代码即可访问。 要开始使用，请从下面提供...

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• 我可以自己重做测验并更改计划吗？

  正在考虑更改计划内的项目或完全更新计划吗？您可以为目前的 Unimeal 帐户再次重做起始测验。 您也可以为当前的 Unimeal 账户重新做一次开始测验。 请跟随以下指示： 跟随...

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• 如何知道我的设备是否兼容？

  请确保您的设备使用的是最新的操作系统： 操作系统的最低版本，安卓 - 8.0； iOS - 16.1。 如果有更新的版本，请相应更新您的设备。

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• 我无法登入我的 Unimeal 帐户

  如果您在登入 Unimeal 时遇到问题，首先确保您已使用正确的电子邮件地址。如果您最初透过 Facebook 或您的 Apple ID 订阅，该帐户可能会连系至备用电子邮件地址。 ...

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• 我已付款但没有收到计划

  包含计划的电子邮件有时候可能被错误标记为垃圾邮件，并被过滤到垃圾邮件资料夹中。 请检查您的垃圾邮件资料夹并将 Unimeal 位址标记为「不是垃圾邮件」。 PayPal、Apple ...

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• 应用程序显示我没有互联网连接

  如果萤幕上出现「没有网路连线」讯息，这可能表示您尚未连接到网路。 请确保在装置设置中为 Unimeal 应用程序启用行动数据。 我们也建议检查以下内容： 请确保您目前的网路连线稳定...

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• 我在启动 Unimeal 时遇到问题

  如果您在您的装置上开启 Unimeal 时遇到问题，诘通常会有一个简单的解释！ 请确保您已完成以下故障排除步骤： 您的装置上安装了最新的作业系统； 您已连接到行动数据服务或拥有稳定...

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• 我没有收到登入代码

  请确保您正确输入了用于注册 Unimeal 帐户的电子邮件地址。 我们也建议您检查附加到您的 PayPal、Apple 或 Google 帐户的所有电子邮件地址，因为带有代码的信件可...

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• 如果我写错了电子邮件怎么办

  如果您在注册过程中输入的电子邮件地址有误，请联络我们的支援团队 并提供以下资讯： 付款日期； 您在购买时输入的电子邮件地址； 如果您使用了 PayPal，请将您的 PayPal 电...

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• 我在将应用程序下载到 iPhone 时遇到了问题

  如果您在下载应用程序到 iPhone 时遇到问题，请尝试以下故障排除步骤： 1. 确保连接到 WLAN 网络默认情况下，iPhone 不会尝试下载大小超过 200 MB 的应用程序，...

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• 如何申请退款？

  我们关心我们的用户体验，并乐意协助解决使用应用程序时可能出现的任何问题。如果您遇到任何问题，请联络我们的支援团队，我们将为您提供必要的资讯或协助。 如果您仍想申请退款，请根据您的购买...

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