我无法登入我的 Unimeal 帐户

Elizabeth
Elizabeth
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如果您在登入 Unimeal 时遇到问题,首先确保您已使用正确的电子邮件地址。如果您最初透过 Facebook 或您的 Apple ID 订阅,该帐户可能会连系至备用电子邮件地址。

Apple 用户可以使用 Apple 的「隐藏我的电子邮件」功能来隐藏他们的电子邮件地址。如果您选择了此功能,您可以跟随以下指示找到您连系至 Unimeal 的电子邮件地址:

  • 打开 iPhone 上的设置;
  • 在萤幕顶部点击您的名字(Apple ID);
  • 然后「点选密码和安全性」;
  • 在「使用 Apple 登入」下选择「使用 Apple ID 的应用程序」。

您会在这里找到 Unimeal以及我们收到的用于启动您帐户的电子邮件地址。如果您想改变电子邮件地址,发送 包含您目前电子邮件地址和新电子邮件地址的电子邮件给我们。

有时,萤幕上也会出现不同类型的错误讯息。

如果您看到「没有网路连线」 讯息,这可能表示您没有连接到网路。我们建议检查以下内容:

  • 请确保您在装置设置中为 Unimeal 应用程序启用了行动数据;
  • 检查您目前的网路连线是否稳定;
  • 尝试使用另一种类型的网路连线,例如在行动数据和 Wi-Fi 之间切换,以检查应用程序有否在其中一种连线运行。

如果您的萤幕上出现「找不到帐户」或者「帐号已停用」讯息,请联络我们的支援团队 并提供注册时使用的电子邮件地址以获得进一步协助。

如果您看到「不支援回应状态代码」,请确保您已关闭您的 VPN 或代理程式。

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