為什麼我的付款失敗了?

Elizabeth
Elizabeth
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付款失敗可能由多種原因引起。在我們的網站 進行購買時請記著以下幾點:

  • 您購買訂閱所使用的付款卡中(或其賬戶)有足夠的資金;
  • 您輸入的資料與卡片相符;
  • 您的卡片尚未過期;
  • 您未有超過卡內設定的網上購物限額;
  • 該卡允許在線交易,並且未達到一段時間內允許的最大交易次數。

如果上述原因之一適用於您的情況,請嘗試修復並重新付款。

如果您的銀行在沒有其他資訊的情況下拒絕交易,請聯絡您的銀行支援人員以找出原因。

我們也建議您聯絡相關的金融機構(信用卡/付款卡提供機構、PayPal、Google Play、Apple),以確認會否存在其他問題。金融機構將能夠檢查交易日誌並幫助您解決問題。

您也可以嘗試以下操作:

  • 使用不同的付款方式而不是之前選擇的方式;
  • 嘗試使用另一張信用卡;
  • 在稍後再次嘗試使用同一張信用卡。

如果您對付款有任何其他問題或疑慮,請聯絡我們的支援團隊

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