Saya tidak dapat menemukan langganan saya di App Store/Google Play untuk membatalkannya

Jika Anda tidak melihat langganan Anda di App Store atau Google Play, berarti Anda mungkin membelinya langsung melalui situs web kami.

Untuk membatalkannya, ikuti petunjuk berikut:

1. Klik tautan ini (atau kunjungi situs web kami dan ikuti jalur ini: Menu kanan atas → Akun saya → Langganan Saya).

2. Masukkan email terdaftar yang terkait dengan akun Anda dan tekan Lanjutkan. Pastikan email yang Anda gunakan untuk masuk adalah email yang Anda gunakan untuk mendaftar langganan. 

3. Setelah masuk, Anda akan melihat informasi tentang langganan Anda saat ini. Klik Batalkan perpanjangan, lalu pilih alasan pembatalan. 

Anda akan melihat pesan Informasi langganan Anda diperbarui setiap beberapa jam. Mohon tunggu hingga 24 jam, setelah itu tombol Batal akan muncul.

Jika langganan Anda telah dibatalkan, Anda akan melihat pesan Tidak ada langganan aktif di akun Anda. Harap diperhatikan bahwa Anda masih memiliki akses ke semua fitur langganan Anda selama sisa waktu periode Anda saat ini. 

Untuk menghindari tagihan berikutnya, Anda harus membatalkan langganan Anda setidaknya 24 jam sebelum akhir uji coba gratis atau periode langganan saat ini.
Jika sebelumnya Anda pernah ditawari pembekuan langganan, silakan baca artikel ini.

Jika Anda membeli dua langganan:

Harap diperhatikan bahwa jika Anda memiliki dua langganan aktif (langganan paket makanan dan premium), Anda dapat membatalkan salah satunya secara terpisah dan tetap mempertahankan langganan lainnya. Setiap langganan memiliki tombol pembatalannya sendiri.
Cukup klik Batalkan Perpanjangan di bawah langganan yang ingin Anda batalkan.

Setelah itu, hanya satu langganan yang akan tetap berada dalam status Aktif di profil Anda. 

Setelah membatalkan, harap diingat bahwa meskipun Anda masih memiliki akses ke akun Anda selama sisa siklus penagihan, Anda tidak akan lagi memiliki akses ke konten apa pun di dalam aplikasi Unimeal setelah langganan Anda berakhir.

Selain itu, perlu diketahui bahwa menghapus aplikasi atau berhenti berlangganan dari buletin tidak akan membatalkan langganan Anda. Biaya langganan akan berlaku secara otomatis terlepas dari apakah Anda menggunakan langganan Anda atau tidak.