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アカウントと支払い
サインアップ、およびアカウントとサブスクリプションの管理について知っておくべきこと
支払い
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支払いましたが、アプリから再度支払いを求められました
アプリを起動したら、「すでにアカウントを持っている」。 ログイン画面に移動します。登録に使用した正しいEメールを入力していることを確認してください。 Facebookにリン...
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プランの費用は？
現時点では、さまざまなプランとオファーがあります。クイズ の最後に、利用可能なプランと料金を確認してください。 チェックアウトページで価格の詳細をすべて確認できます。注文する前にそれ...
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支払い方法にはどのようなものがありますか？
PayPalとカード決済、Apple Pay/Google Payによる電子決済がございます。 すべての支払いは、当社のウェブサイトから行う必要があります。当社は業界標準のSSL（セ...
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どうすれば支払い方法を変更できますか?
お支払い方法を変更する場合は、まず現在のサブスクリプションをキャンセルする必要があります。 デビット/クレジットカードまたは PayPal で購読した場合は、アプリのアカウント内で簡...
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クレジットカードを持っていない場合の支払い方法は？
現在、当社では、お客様にできるだけ便利にサービスをご購読いただけるよう、さまざまなお支払い方法をご用意しています。 クレジットカード/デビットカードをお持ちでない場合は、PayPal...
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支払いが失敗したのはなぜですか?
支払いの失敗は、いくつかの原因で発生する可能性があります。 当社のウェブサイト から購入する際は、必ず次のことを確認してください。 サブスクリプションを購入しているカードに関連付け...
サブスクリプション
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プランはどのように入手できますか?
プランの購入が完了すると、アプリをダウンロードするためのリンクが記載された挨拶メールが届きます。プランのメール送信は行っておりませんのでご了承ください。 パーソナライズされたプ...
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プレミアム・アクセス
お客様のニーズを完全に満たすために、追加機能を購入することができます。 現在、私たちは以下のサービスを提供している： 断食プランこのプランは、あなたの好みに合わせた特別なトラッカ...
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サブスクリプション情報はどこで確認できますか?
Unimeal は、請求サイクルごとに選択した支払い方法に請求されるサブスクリプションベースのアプリケーションです。サブスクリプションは、キャンセルを選択するまで継続されます。 また...
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サブスクリプションを持っていますが、自分のプランを見つける方法がわかりません
購入が完了すると、アプリ内でミールプランにアクセスできるようになります。 まずはUnimealアプリをインストールし、アカウントにログインしてください（ログイン方法はこちらの記事をご...
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サブスクリプションの種類を変更するにはどうすればよいですか?
プラン変更の手続きは、お支払い方法によって異なります。各支払いタイプの手順については、以下をご覧ください。 当社のウェブサイト でデビット/クレジットカードまたは Paypal ...
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どうすればサブスクリプションをキャンセルできますか?
サブスクリプションをキャンセルすると、自動更新は無効になりますが、現在の期間の残りの期間はすべてのサブスクリプション機能に引き続きアクセスできます。 サブスクリプションを継続しない場...
アカウント
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プロフィール設定を更新する必要がある
プロフィール設定の個人情報を変更したい場合は、サポートチーム に連絡し、次の情報を指定してください。 ご登録のEメールアドレスまたはユーザーID 変更したいプロフィール設定：開始体...
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アプリを開くにはどうすればよいですか?
アプリを開くには、次の手順に従います。 1. App Store (iOS) または Google Play (リンク) (Android) からアプリをダウンロードします。 ...
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スマホにアプリをインストールする方法
プランの支払いを済ませた方は、モバイルアプリケーションからアクセスできるようになっています。このアプリケーションはIOSとAndroidの両方のデバイスでダウンロードでき、登録したE...
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自分のデバイスに互換性があるかどうかを知る方法は?
デバイスが利用可能な最新のオペレーティングシステムを使用していることを確認してください。 Android のオペレーティング システムの最小バージョン - 8.0 IOS の場合 ...
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Unimeal アカウントにログインできません
Unimeal へのログインに問題がある場合は、まず、正しいEメールアドレスを使用していることを確認してください。最初に Facebook または Apple ID を使用して登録し...
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Unimeal アプリに関連付けられているEメールアドレスを変更するにはどうすればよいですか?
サポートが必要な場合は、サポートチーム に連絡して、次の詳細を伝えてください。 1. Unimeal のユーザー ID または Unimeal アカウントに関連付けられている現在のE...
トラブルシューティング
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支払いましたがプランを受け取れませんでした
プランのメールが誤ってスパムメールと誤解され、メールクライアントの迷惑メールフォルダに振り分けられることがあります。 そこにあるかどうかを確認し、Unimeal のアドレスを「迷惑メ...
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インターネットに接続していないとアプリに表示される
画面に「インターネット接続がされていません」というメッセージが表示される場合は、インターネットに接続されていない可能性があります。 デバイス設定で Unimeal アプリのモバイルデ...
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Unimeal を起動できません
お使いのデバイスで Unimeal を起動するのに問題がある場合は、多くの場合、簡単な説明があります! 次のトラブルシューティング手順を完了していることを確認してください。 デバイ...
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ログインするためのコードを受け取っていません
Unimeal アカウントの登録に使用した正しいメール アドレスを入力してください。 また、コード付きの手紙がそこにルーティングされる可能性があるため、PayPal、Apple、また...
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メールに間違いがあった場合はどうなりますか
登録プロセス中にEメールアドレスを間違えた場合は、サポートチーム に連絡し、次の情報を提供してください。 支払日 購入時に入力したEメールアドレス PayPal を使用した場合は、...
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iPhone にアプリをダウンロードする際に問題が発生します
iPhone へのアプリのダウンロードで問題が発生した場合は、以下のトラブルシューティング手順をお試しください。 1. Wi-Fi に接続していることを確認する デフォルトでは、...