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トラブルシューティング
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支払いましたがプランを受け取れませんでした
プランのメールが誤ってスパムメールと誤解され、メールクライアントの迷惑メールフォルダに振り分けられることがあります。 そこにあるかどうかを確認し、Unimeal のアドレスを「迷惑メ...
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インターネットに接続していないとアプリに表示される
画面に「インターネット接続がされていません」というメッセージが表示される場合は、インターネットに接続されていない可能性があります。 デバイス設定で Unimeal アプリのモバイルデ...
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Unimeal を起動できません
お使いのデバイスで Unimeal を起動するのに問題がある場合は、多くの場合、簡単な説明があります! 次のトラブルシューティング手順を完了していることを確認してください。 デバイ...
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ログインするためのコードを受け取っていません
Unimeal アカウントの登録に使用した正しいメール アドレスを入力してください。 また、コード付きの手紙がそこにルーティングされる可能性があるため、PayPal、Apple、また...
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メールに間違いがあった場合はどうなりますか
登録プロセス中にEメールアドレスを間違えた場合は、サポートチーム に連絡し、次の情報を提供してください。 支払日 購入時に入力したEメールアドレス PayPal を使用した場合は、...
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iPhone にアプリをダウンロードする際に問題が発生します
iPhone へのアプリのダウンロードで問題が発生した場合は、以下のトラブルシューティング手順をお試しください。 1. Wi-Fi に接続していることを確認する デフォルトでは、...
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「コンテンツが見つかりません」というエラーが表示されます
このエラーは、インターネット接続が不安定な場合や、VPN またはプロキシ サーバーを使用している場合に最もよく発生します。アプリを使用する際はVPNまたはプロキシサーバーが無効になっ...
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ログインページに「何が起きているのでしょうか?」 とエラーが表示される
「何が起きているのでしょうか?」というメッセージが表示され、 ログインページにエラーが発生している場合、ルーターがドメインをブロックしている可能性があります。 修正するためにできる...
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アプリが言語画面で動かなくなる
Unimeal アプリが言語画面で動かなくなる問題が発生している場合、ルーターがドメインをブロックしていることが原因である可能性があります。 問題を解決するためにできることは次のとお...
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「このアプリはお住まいの国/地域では利用できません」というエラーが表示されます
「アプリはお住まいの国または地域ではサポートされていません」というエラーコードが画面に表示された場合は、Apple、Google の手順に従ってストアの地域を変更してください。 そ...
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アプリの読み込みが遅すぎる
アプリの読み込み時間が遅いとご不満を感じられることは承知しております。問題のトラブルシューティング方法は次のとおりです。 アプリを最新バージョンに更新すると、多くの場合、速度とパフ...
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アプリをダウンロードすると、「管理者がこのアイテムへのアクセスを許可していません」というエラーが表示されます
「管理者がこのアイテムへのアクセスを許可していません」というエラーはアプリとは関係なく、Play ストアの問題が原因で発生します。これに対処するには、次の手順に従ってください。 デ...
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ログイン時に「アカウントが見つかりません」/「アカウントが無効化されました」というエラーが表示されます
「アカウントが見つかりません」または「アカウントが無効化されました」というログインエラーが発生した場合、これらのメッセージは通常、アカウントがアプリからアクセスできなくなっており、以...
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「応答ステータスコードはサポートされていません」というエラーが表示されます
応答ステータスコードはサポートされていません」というエラーは通常、デバイスが VPN に接続されている場合、またはプロキシサーバーを使用している場合に発生します。これらのサービスはネ...
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バグを報告したい
以下のトラブルシューティング手順を実行して、発生しているエラーが解決するかどうかを確認してください。 デバイスが利用可能な最新のオペレーティングシステムを実行していることを確認する...