Porque é que me cobraram duas vezes?

Scarlett
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  • Atualizado

Na Unimeal, oferecemos um serviço baseado em subscrições com várias opções de preços e períodos introdutórios. Compreendemos que possa ter dúvidas sobre os montantes cobrados no seu extrato de faturação. É por isso que queremos garantir que tem todas as informações necessárias sobre os pagamentos e os seus tipos.

1. Modelo de subscrição
Funcionamos com base num modelo de subscrições, o que significa que os nossos serviços estão disponíveis através de pagamentos recorrentes. Ao subscrever, o utilizador obtém acesso aos nossos conteúdos, recursos e funcionalidades exclusivos. Os pagamentos serão cobrados pelo período que escolher durante a compra.

2. Informações Sobre Preços
Para ver os pormenores dos preços do seu plano de subscrição, visite a página A Minha Subscrição no nosso website. Aí, encontrará informações sobre o preço da subscrição, a duração e a data de renovação. 

3. Pagamentos na Loja
Se optar por efetuar o pagamento através da App Store ou do Google Play, pode encontrar facilmente os pormenores do preço da sua subscrição nas respetivas definições da loja. É importante notar que, quando os pagamentos são processados através das lojas de aplicações, o preço pode ser influenciado pelas políticas da loja e pelas conversões de moeda. Para garantir que tem as informações mais exatas e atuais sobre a sua subscrição, recomendamos vivamente que reveja os pormenores de preços na loja específica.

4. Períodos Experimentais
Frequentemente, oferecemos períodos experimentais para dar aos nossos clientes a oportunidade de usufruirem do nosso serviço a um preço reduzido. Estes períodos podem variar e é importante notar que, após o período introdutório, a subscrição será automaticamente convertida para o preço total normal. Esta informação é claramente indicada durante o processo de registo e também pode ser encontrada nos detalhes da subscrição.

5. Planos de treino
Para além do nosso serviço baseado em subscrições, oferecemos planos de treino como uma opção para os nossos clientes. Este tipo de pagamento dá-lhe acesso à nossa biblioteca de exercícios. Ao optar por uma subscrição de treino, desbloqueia uma grande quantidade de recursos concebidos para apoiar o seu percurso de fitness.

6. Guias em PDF adicionais
Como parte do nosso compromisso em apoiar os nossos subscritores, oferecemos Guias em PDF adicionais como complemento. Estes guias fornecem informações, sugestões e recursos valiosos para melhorar a sua experiência e ajudá-lo a atingir os seus objectivos de saúde e bem-estar de forma mais eficaz. A disponibilidade e o preço destes guias serão claramente comunicados durante o processo de subscrição.

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