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Conta & Pagamentos
Tudo o que você precisa saber sobre como se inscrever, bem como gerenciar sua conta e assinatura
Pagamentos
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Eu paguei, mas a aplicação pediu para eu pagar novamente
Ao abrir a aplicação, escolha "Já tenho conta": Será levado para o ecrã de login. Certif...
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Qual é o custo do plano?
Atualmente, temos diferentes planos e ofertas. Consulte os planos disponíveis e os respecti...
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Como é que posso pagar?
Actualmente, aceitamos pagamentos com PayPal e Cartão, bem como pagamentos com carteira por...
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Quais são as formas de pagamento?
Oferecemos pagamentos com PayPal e Cartão, bem como pagamentos com carteira por meio do App...
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Como posso alterar a minha forma de pagamento?
Se quiser alterar o seu método de pagamento, primeiro precisa de cancelar a sua assinat...
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Como é que posso pagar se não tenho cartão de crédito?
Actualmente, oferecemos diferentes opções de pagamento para tornar a assinatura de nosso s...
Assinaturas
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Como é que vou receber o meu plano?
Depois de concluir a compra do seu plano, irá receberá um e-mail de boas-vindas com um lin...
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Acesso Premium
Para satisfazer plenamente as suas necessidades, pode adquirir funcionalidades adicionais. ...
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Onde posso encontrar as informações sobre a minha assinatura?
Unimeal é uma aplicação baseado numa assinatura que será cobrada de acordo com o método...
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Tenho uma assinatura, mas não sei como encontrar o meu plano
Depois de concluir a sua compra com sucesso, o seu plano de refeições estará disponível ao...
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Como posso alterar o meu tipo de assinatura?
O processo de alteração do seu plano dependerá do seu método de pagamento. Pode encontrar i...
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Como posso cancelar a assinatura?
Cancelar a sua assinatura significa que a renovação automática será desativada, mas ainda t...
Conta
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Preciso de atualizar as configurações do meu perfil
Se deseja alterar as informações pessoais nas configurações do seu perfil, entre em contato...
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Como é que abro a aplicação?
Para abrir a aplicação, siga estas etapas: Descarregue a aplicação da App Store (iOS) ou ...
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Como instalar a aplicação no meu dispositivo móvel
Se pagou o seu plano recentemente, agora pode aceder-lhe por meio de uma aplicação móvel. ...
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Posso refazer o teste e alterar o plano sozinho?
Pensa em alterar vários itens do seu plano alimentar ou actualizá-lo completamente? Pode re...
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Como sei se o meu equipamento é compatível?
Certifique-se de que o seu equipamento utiliza o sistema operacional mais actualizado dispo...
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Não consigo entrar na minha conta Unimeal
Se está a ter problemas a iniciar a sessão na Unimeal,, certifique-se primeiro que está a u...
Resolução de problemas
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Paguei mas não recebi o plano
Às vezes, o e-mail com seu plano pode acidentalmente ser mal identificado como spam e encam...
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A aplicação indica que não tenho ligação à internet
Se a mensagem “Sem ligação à internet” aparecer no seu ecrã, isso pode indicar que não ...
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Estou com problemas a iniciar a Unimeal
Se está com problemas a abrir a Unimeal no seu dispositivo, muitas vezes há uma explica...
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Paguei pela App Store/ Google Play, mas não consigo fazer login
Se você pagou sua assinatura pela App Store (para dispositivos iOS) ou pelo Google Play (pa...
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Não recebi o código para fazer login
Certifique-se de inserir o endereço de e-mail correto que usou para registrar a sua con...
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E se eu cometi um erro ao inserir o meu e-mail?
Se cometeu um erro ao inserir o seu endereço de e-mail durante o processo de registro, entr...
Reembolsos
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Como posso pedir um reembolso?
Preocupamos sempre com os nossos utilizadores e ficamos felizes em ajudar com qualquer dúvi...