Conta & Pagamentos


Tudo o que você precisa saber sobre como se inscrever, bem como gerenciar sua conta e assinatura

Pagamentos

  • Eu paguei, mas a aplicação pediu para eu pagar novamente

    Ao abrir a aplicação, escolha "Já tenho conta":    Será levado para o ecrã de login. Certif...

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  • Qual é o custo do plano?

    Atualmente, temos diferentes planos e ofertas. Consulte os planos disponíveis e os respecti...

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  • Como é que posso pagar?

    Actualmente, aceitamos pagamentos com PayPal e Cartão, bem como pagamentos com carteira por...

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  • Quais são as formas de pagamento?

    Oferecemos pagamentos com PayPal e Cartão, bem como pagamentos com carteira por meio do App...

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Como posso alterar a minha forma de pagamento? 

    Se quiser alterar o seu método de pagamento, primeiro precisa de cancelar a sua assinat...

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  • Como é que posso pagar se não tenho cartão de crédito?

    Actualmente, oferecemos diferentes opções de pagamento para tornar a assinatura de nosso s...

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Assinaturas

  • Como é que vou receber o meu plano?

    Depois de concluir a compra do seu plano, irá receberá um e-mail de boas-vindas com um lin...

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  • Acesso Premium

    Para satisfazer plenamente as suas necessidades, pode adquirir funcionalidades adicionais. ...

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  • Onde posso encontrar as informações sobre a minha assinatura?

    Unimeal é uma aplicação baseado numa assinatura que será cobrada de acordo com o método...

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  • Tenho uma assinatura, mas não sei como encontrar o meu plano

    Depois de concluir a sua compra com sucesso, o seu plano de refeições estará disponível ao...

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  • Como posso alterar o meu tipo de assinatura?

    O processo de alteração do seu plano dependerá do seu método de pagamento. Pode encontrar i...

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  • Como posso cancelar a assinatura?

    Cancelar a sua assinatura significa que a renovação automática será desativada, mas ainda t...

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Conta

  • Preciso de atualizar as configurações do meu perfil

    Se deseja alterar as informações pessoais nas configurações do seu perfil, entre em contato...

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  • Como é que abro a aplicação?

    Para abrir a aplicação, siga estas etapas: Descarregue a aplicação da App Store (iOS) ou ...

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  • Como instalar a aplicação no meu dispositivo móvel

    Se pagou o seu plano recentemente, agora pode aceder-lhe por meio de uma aplicação móvel. ...

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  • Posso refazer o teste e alterar o plano sozinho?

    Pensa em alterar vários itens do seu plano alimentar ou actualizá-lo completamente? Pode re...

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  • Como sei se o meu equipamento é compatível?

    Certifique-se de que o seu equipamento utiliza o sistema operacional mais actualizado dispo...

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  • Não consigo entrar na minha conta Unimeal 

    Se está a ter problemas a iniciar a sessão na Unimeal,, certifique-se primeiro que está a u...

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Resolução de problemas

  • Paguei mas não recebi o plano

    Às vezes, o e-mail com seu plano pode acidentalmente ser mal identificado como spam e encam...

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  • A aplicação indica que não tenho ligação à internet

    Se a mensagem “Sem ligação à internet” aparecer no seu ecrã, isso pode indicar que não ...

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  • 

Estou com problemas a iniciar a Unimeal 

    Se está com problemas a abrir a Unimeal no seu dispositivo, muitas vezes há uma explica...

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  • Paguei pela App Store/ Google Play, mas não consigo fazer login

    Se você pagou sua assinatura pela App Store (para dispositivos iOS) ou pelo Google Play (pa...

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  • Não recebi o código para fazer login

    Certifique-se de inserir o endereço de e-mail correto que usou para registrar a sua con...

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  • E se eu cometi um erro ao inserir o meu e-mail?

    Se cometeu um erro ao inserir o seu endereço de e-mail durante o processo de registro, entr...

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Reembolsos

  • Como posso pedir um reembolso?

    Preocupamos sempre com os nossos utilizadores e ficamos felizes em ajudar com qualquer dúvi...

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