Ao abrir a aplicação, escolha "Já tenho uma conta" e "Continuar com e-mail".
Será levado para o ecrã de login. Certifique-se que insere o e-mail correto usado para o registro.
Lembre-se que pode fazer login pelo Facebook se o e-mail vinculado ao Facebook corresponder ao e-mail de registro. Também pode fazer login via Google/Apple sob as mesmas condições.
Se ainda não conseguir aceder à sua conta, entre em contato com a nossa Equipe de Apoio para obter assistência e fornecer as seguintes informações :
- dia do pagamento;
- se usou o PayPal, envie-nos o seu endereço de e-mail do PayPal ou ID da fatura do PayPal;
- se usou um cartão de crédito ou débito, envie-nos os 6 primeiros e os 4 últimos dígitos do seu cartão;
- se pagou no AppStore / Google Play, partilhe a captura de ecrã da fatura/assinatura da loja;
- se pagou via Apple Pay - envie-nos também a captura de ecrã.
As a capturas de ecrã enviadas devem conter as seguintes informações:
- dia do pagamento;
- quantia;
- nome do serviço pelo qual você pagou.
Depois de receber essas informações, poderemos verificar os dados e dar-lhe uma resposta.
Comentários
2 comentários
A aplicação não avança após a introdução das horas de sono.
Olá Isabel,
Forneça a captura de tela do problema e ficaremos felizes em ajudá-lo!
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