Não consigo encontrar a minha subscrição na App Store/Google Play para a cancelar

Se não vir a sua subscrição na App Store ou no Google Play, isso significa que provavelmente a comprou diretamente através do nosso sítio Web.

Para cancelar, siga estas instruções:

Você verá a mensagem As informações da sua subscrição são actualizadas a cada poucas horas. Aguarde até 24 horas, após as quais o botão Cancelar será exibido.

Se sua assinatura já tiver sido cancelada, você verá a mensagem Nenhuma assinatura ativa em sua conta. Observe que você ainda terá acesso a todos os recursos da sua assinatura pelo tempo restante do período atual. 

Para evitar o próximo débito, deve cancelar a sua subscrição pelo menos 24 horas antes do fim do período de avaliação gratuita ou do período de subscrição atual.

Se já lhe foi proposto um congelamento da subscrição, leia este artigo.

Se você comprou duas assinaturas:

Observe que, se você tiver duas assinaturas ativas (subscrição de planos de refeições e premium), poderá cancelar uma delas separadamente e manter a outra ativa. Cada assinatura tem seu próprio botão de cancelamento.
Basta clicar em Cancelar renovação na assinatura que você deseja cancelar.

Depois disso, apenas uma assinatura permanecerá no status Ativo em seu perfil. 

Após o cancelamento, lembre-se de que, embora ainda tenha acesso à sua conta durante o resto do ciclo de cobrança, não terá acesso a nenhum conteúdo da aplicação Unimeal quando a assinatura expirar. 

Além disso, tenha em atenção que apagar a aplicação ou anular a subscrição da newsletter não cancela as suas subscrições. As taxas de assinatura serão aplicadas automaticamente independentemente de usar ou não a sua assinatura.