我已付款但没有收到计划

包含计划的电子邮件有时候可能被错误标记为垃圾邮件，并被过滤到垃圾邮件资料夹中。

请检查您的垃圾邮件资料夹并将 Unimeal 位址标记为「不是垃圾邮件」。

PayPal、Apple 和 Google 注册资讯通常会发送到这些帐户上的主要电子邮件地址，因此请确保您已检查附加到这些帐户的所有电子邮件地址，因为带有计划的信件可以发送到那里。

如果您仍然找不到电子邮件，这可能是注册时的电子邮件地址有误，或者将计划发送到您的电子邮件地址时遇到问题。在这些情况下，请联络我们的支援团队 并提供以下资讯：

• 付款日期；
• 您在购买时输入的电子邮件地址；
• 如果您使用 PayPal，请将您的 PayPal 电子邮件地址或 Paypal 发票 ID 传送给我们；
• 如果您使用信用卡或付款卡，请将您卡的前 6 位和后 4 位数字发送给我们；
• 如果您在 App Store / Google Play 支付，请分享发票/商店订阅的萤幕截图；
• 如果您透过 Apple Pay 付款，请将萤幕截图传送给我们。

您发送的萤幕截图应包含以下资讯：

• 付款日期；
• 金额；
• 您付费的服务名称。

不过，您的计划将在成功购买后在应用程序中为您准备就绪。如果您确定提供了正确的电子邮件地址并获得了登录代码，您可以从 Apple/Google Store 下载应用程序，在等待电子邮件或我们支持团队回复的同时查看您的计划。请阅读本文了解分步说明。