请尝试完成以下故障排除步骤,看看是否可以解决您遇到的错误:
- 检查您的装置是否正在运行最新的作业系统。作业系统支援的最低版本为 Android 8.0 和 iOS 16.1。如果有可用更新,请更新您的装置。
- 重新安装应用程序。
如果您在故障排除后仍然遇到该问题,请联络我们,以便我们能够识别可能影响其他使用者的任何潜在错误。
请向我们提供以下资讯:
- 用于注册的电子邮件地址;
- 您的装置型号,例如 iPhone XR/Android Samsung 9;
- 作业系统,例如 iOS 16.1。
我们期待您的回复,并将尽一切努力尽快解决问题。
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