¿Por qué me han cobrado dos veces?

Scarlett
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En Unimeal, ofrecemos un servicio basado en suscripciones con varias opciones de precios y períodos introductorios. Entendemos que puedas tener preguntas sobre los cargos que ves en tu extracto de facturación. Por eso queremos asegurarnos de que tengas toda la información necesaria sobre los pagos y sus tipos.

1. Modelo de suscripción
Operamos con un modelo de suscripción, lo que significa que nuestros servicios están disponibles a través de pagos recurrentes. Al suscribirte, obtienes acceso a nuestros exclusivos contenidos, recursos y funciones. Los pagos se cobrarán en el periodo que tú escojas durante la compra.

2. Información sobre precios
Para consultar los precios de tu plan de suscripción, visita la página Mi suscripción de nuestro sitio web. Allí encontrarás información sobre el precio de la suscripción, la duración y la fecha de renovación. 

3. Pagos en tiendas
Si eliges realizar tu pago a través de App Store o Google Play, puedes encontrar fácilmente los detalles de los precios de tu suscripción en la configuración de sus respectivas tiendas. Cabe señalar que cuando los pagos se procesan a través de las tiendas de aplicaciones, los precios pueden estar sujetos a las políticas de la tienda y a las conversiones de divisas. Para asegurarte de que tienes la información más precisa y actualizada sobre tu suscripción, te recomendamos revisar los detalles de precios dentro de la tienda específica.

4. Períodos introductorios
A menudo ofrecemos periodos introductorios para que nuestros clientes tengan la oportunidad de probar nuestro servicio a un precio reducido. Estos periodos pueden variar, y es importante señalar que después del periodo introductorio, la suscripción cambiará automáticamente al precio normal completo. Esta información se especifica claramente durante el proceso de registro y también se puede consultar en los detalles de la suscripción. 

5. Planes de entrenamiento
Además de nuestro servicio basado en suscripciones, ofrecemos suscripciones a planes de entrenamiento como opción para nuestros clientes. Este tipo de pago proporciona acceso a nuestra biblioteca de entrenamientos. Al optar por una suscripción de entrenamiento, desbloqueas una gran cantidad de recursos diseñados para favorecer tu camino hacia la forma física. 

6. Guías adicionales en PDF
Como parte de nuestro compromiso de apoyar a nuestros usuarios, ofrecemos Guías adicionales en formato PDF. Estas guías proporcionan información valiosa, consejos y recursos para mejorar tu experiencia y ayudarte a alcanzar tus objetivos de salud y bienestar con mayor eficacia. La disponibilidad y el precio de estas guías se comunicarán claramente durante el proceso de suscripción.

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