J'obtiens l'erreur "contenu introuvable"

Scarlett
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  • Mise à jour

Cette erreur se produit le plus souvent lorsque vous avez une connexion internet instable, ou lorsque vous utilisez un VPN ou un serveur proxy. Assurez-vous que le VPN ou le serveur proxy est désactivé lorsque vous utilisez l'application, et vérifiez également la stabilité de votre connexion internet.

Si cela ne suffit pas, essayez de suivre les étapes de dépannage ci-dessous pour voir si cela résout l'erreur que vous rencontrez :

  1. Vérifiez que votre appareil utilise le dernier système d'exploitation disponible. Si une mise à jour est disponible, mettez votre appareil à jour.
  2. Réinstallez l'application.

Veuillez nous contacter immédiatement si le problème persiste après le dépannage. Fournissez-nous les informations suivantes :

  • le numéro de modèle de votre appareil, par exemple iPhone XR/Android Samsung 9 ;
  • Système d'exploitation, par exemple iOS 16.6.
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