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Résolution des problèmes
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J'ai payé mais je n'ai pas reçu le plan
Il arrive parfois que le mail contenant votre plan soit accidentellement interprété com...
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L'application indique que je n'ai pas de connexion Internet
Si le message “Pas de connexion internet” apparaît sur votre écran, cela peut indiquer q...
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J'ai des difficultés à lancer Unimeal
Si vous avez des difficultés à ouvrir Unimeal sur votre appareil, il y a souvent une ex...
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J'ai payé via l'App Store/ Google Play mais je ne peux pas me connecter
Si vous avez payé votre abonnement via l'App Store (pour les appareils iOS) ou Google Play ...
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Je n'ai pas reçu de code pour me connecter
Assurez-vous que vous entrez l'adresse mail correcte utilisée pour l'enregistrement d'u...
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Que faire si j’ai fait une erreur dans l’adresse mail ?
Si vous avez fait une erreur dans votre adresse mail au cours du processus d'inscription, v...
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J'ai un problème pour télécharger l'application sur mon iPhone
Si vous rencontrez un problème lors du téléchargement de l'application sur votre iPhone, ve...
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J'obtiens l'erreur "contenu introuvable"
Cette erreur se produit le plus souvent lorsque vous avez une connexion internet instable, ...
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Il y a une erreur "Mon Dieu, qu'est-ce qui se passe ici ?" sur la page de connexion
Si vous voyez l'erreur «Mon Dieu, qu'est-ce qui se passe ici ?» sur la page de connexion, c...
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L'application se bloque sur l'écran des langues
Si l'application Unimeal reste bloquée sur l'écran des langues, c'est peut-être parce que ...
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J'obtiens l'erreur "L'application n'est pas disponible dans votre pays/région"
Si le code d'erreur "L'application n'est pas prise en charge dans votre pays ou région" app...
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L'application indique que mon plan a expiré
Si votre forfait apparaît comme expiré dans l'application, il existe une solution simple p...
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L'application se charge trop lentement
Si vous avez constaté des lenteurs de chargement de l'application, nous comprenons que cela...
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Je reçois l'erreur "Votre administrateur ne vous a pas donné accès à cet élément" lorsque je télécharge l'application
L'erreur "Votre administrateur ne vous a pas donné accès à cet élément" n'est pas liée à l'...
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L'erreur "Compte introuvable"/"Compte désactivé" apparaît lorsque je me connecte.
Si vous rencontrez une erreur de connexion indiquant "Compte introuvable" ou "Compte désac...
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Le contenu de l'application ne se charge pas
Tout d'abord, essayez de réinstaller l'application. Si cela ne fonctionne pas, il se peut q...
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J'obtiens l'erreur "le code d'état de la réponse n'est pas pris en charge"
L'erreur "Le code d'état de la réponse n'est pas pris en charge" se produit généralement lo...
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Je veux signaler un bug
Veuillez essayer de suivre les étapes de dépannage ci-dessous pour voir si cela résout l'er...