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Paiements
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J'ai payé mais l'application me demande de payer à nouveau
Lorsque vous ouvrez l'application, choisissez "J'ai déjà un compte" : Vous serez dirigé ve...
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Quel est le coût du régime ?
Nous disposons actuellement de différents plans et offres. Veuillez consulter les plans dis...
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Comment payer ?
Actuellement, nous acceptons les paiements par PayPal et par carte bancaire, ainsi que les ...
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Quels sont les modes de paiement ?
Nous proposons des paiements par PayPal et par carte, ainsi que des paiements par portefeui...
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Comment puis-je modifier mon mode de paiement ?
Si vous souhaitez modifier votre mode de paiement, vous devez d'abord annuler votre abo...
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Comment payer si je n'ai pas de carte de crédit ?
Actuellement, nous proposons différentes options de paiement afin de rendre l'abonnement à...
Abonnements
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Comment recevrai-je mon plan ?
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Accès Premium
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Où puis-je trouver les informations relatives à mon abonnement ?
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J'ai souscrit un abonnement mais je ne sais pas comment trouver mon plan
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Comment puis-je modifier mon type d'abonnement ?
La procédure de modification de votre plan dépend de votre mode de paiement. Vous trouv...
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Comment puis-je résilier l'abonnement ?
La résiliation de votre abonnement signifie que le renouvellement automatique sera désa...
Compte
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Je dois mettre à jour les paramètres de mon profil
Si vous souhaitez modifier des informations personnelles dans les paramètres de votre p...
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Comment ouvrir l'application ?
Pour ouvrir l'application, suivez ces étapes : Téléchargez l'application depuis l’App Sto...
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Comment installer l’application sur mon appareil mobile ?
Si vous avez récemment acheté un plan, vous pouvez désormais y accéder via une application ...
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Est-ce que je peux refaire le quiz et changer le plan moi-même ?
Vous envisagez de changer plusieurs éléments dans votre plan ou de le mettre entièrement à ...
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Comment savoir si mon appareil est compatible ?
Veuillez vous assurer que votre appareil utilise le système d'exploitation le plus récent d...
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Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Unimeal
Si vous avez des difficultés à vous connecter à Unimeal, assurez-vous tout d'abord que vous...
Résolution des problèmes
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J'ai payé mais je n'ai pas reçu le plan
Il arrive parfois que le mail contenant votre plan soit accidentellement interprété com...
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L'application indique que je n'ai pas de connexion Internet
Si le message “Pas de connexion internet” apparaît sur votre écran, cela peut indiquer q...
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J'ai des difficultés à lancer Unimeal
Si vous avez des difficultés à ouvrir Unimeal sur votre appareil, il y a souvent une ex...
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J'ai payé via l'App Store/ Google Play mais je ne peux pas me connecter
Si vous avez payé votre abonnement via l'App Store (pour les appareils iOS) ou Google Play ...
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Je n'ai pas reçu de code pour me connecter
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