Recherche
Compte & Paiements
Tout ce que vous devez savoir sur l'inscription ainsi que la gestion de votre compte et de votre abonnement
Paiements
-
J'ai payé mais l'application me demande de payer à nouveau
Lorsque vous ouvrez l'application, choisissez "J'ai déjà un compte" : Vous serez dirigé ve...
-
Comment identifier votre compte ?
Avant que notre équipe d’assistance puisse accéder à vos données personnelles et vous aider...
-
Comment Trouver les Détails de la Carte Virtuelle dans Apple Pay et Google Pay
Parfois, vous effectuez des paiements en utilisant Apple Pay ou Google Pay, et les dernier...
-
Quel est le coût du régime ?
Nous disposons actuellement de différents plans et offres. Veuillez consulter les plans dis...
-
Comment payer ?
Actuellement, nous acceptons les paiements par PayPal et par carte bancaire, ainsi que les ...
-
Quels sont les modes de paiement ?
Nous proposons des paiements par PayPal et par carte, ainsi que des paiements par portefeui...
Abonnements
-
Comment recevrai-je mon plan ?
Après avoir effectué l'achat de votre plan, vous recevrez un email de bienvenue avec un lie...
-
Accès Premium
Pour répondre pleinement à vos besoins, vous pouvez acheter des fonctionnalités supplémenta...
-
Où puis-je trouver les informations relatives à mon abonnement ?
Unimeal est une application basée sur un abonnement qui sera débité de votre méthode de pai...
-
J'ai souscrit un abonnement mais je ne sais pas comment trouver mon plan
Une fois que vous avez effectué votre achat, votre plan de menus sera facilement accessibl...
-
Comment puis-je modifier mon type d'abonnement ?
La procédure de modification de votre plan dépend de votre mode de paiement. Vous trouv...
-
Comment puis-je résilier l'abonnement ?
La résiliation de votre abonnement signifie que le renouvellement automatique sera désa...
Compte
-
Mises à jour des conditions de service et de la politique de confidentialité
En vigueur à compter du : 7 juillet 2025Nous avons mis à jour nos Conditions d’utilisation ...
-
Je dois mettre à jour les paramètres de mon profil
Si vous souhaitez modifier des informations personnelles dans les paramètres de votre p...
-
Comment ouvrir l'application ?
Pour ouvrir l'application, suivez ces étapes : Téléchargez l'application depuis l’App Sto...
-
Comment installer l’application sur mon appareil mobile ?
Si vous avez récemment acheté un plan, vous pouvez désormais y accéder via une application ...
-
Est-ce que je peux refaire le quiz et changer le plan moi-même ?
Vous envisagez de changer plusieurs éléments dans votre plan ou de le mettre entièrement à ...
-
Comment savoir si mon appareil est compatible ?
Veuillez vous assurer que votre appareil utilise le système d'exploitation le plus récent d...
Résolution des problèmes
-
J'ai payé mais je n'ai pas reçu le plan
Il arrive parfois que le mail contenant votre plan soit accidentellement interprété com...
-
L'application indique que je n'ai pas de connexion Internet
Si le message “Pas de connexion internet” apparaît sur votre écran, cela peut indiquer q...
-
J'ai des difficultés à lancer Unimeal
Si vous avez des difficultés à ouvrir Unimeal sur votre appareil, il y a souvent une ex...
-
J'ai payé via l'App Store/ Google Play mais je ne peux pas me connecter
Si vous avez payé votre abonnement via l'App Store (pour les appareils iOS) ou Google Play ...
-
Je n'ai pas reçu de code pour me connecter
Assurez-vous que vous entrez l'adresse mail correcte utilisée pour l'enregistrement d'u...
-
Que faire si j’ai fait une erreur dans l’adresse mail ?
Si vous avez fait une erreur dans votre adresse mail au cours du processus d'inscription, v...
Remboursements
-
Comment puis-je demander un remboursement ?
Nous nous soucions toujours de nos utilisateurs et sommes heureux de répondre à toutes ...