Je reçois l'erreur "Votre administrateur ne vous a pas donné accès à cet élément" lorsque je télécharge l'application

Scarlett
Scarlett
  • Mise à jour

L'erreur "Votre administrateur ne vous a pas donné accès à cet élément" n'est pas liée à l'application et se produit en raison de problèmes avec votre Play Store. Pour résoudre ce problème, suivez les étapes suivantes :

  1. Recherchez et appuyez sur Google Play Store sur votre appareil.
  2. Cliquez sur "App info", puis "Storage".
  3. Choisissez "Effacer le stockage" et confirmez l'action.

Essayez maintenant de télécharger à nouveau l'application.

Si l'effacement des données ne fonctionne pas, vous pouvez envisager de vérifier votre compte actif activé dans Play Market et vous assurer que vous n'utilisez pas le compte de travail ou d'études. 

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