L'application indique que mon plan a expiré

Scarlett
Scarlett
  • Mise à jour

Si votre forfait apparaît comme expiré dans l'application, il existe une solution simple pour le remettre en route.

Allez dans l'onglet Plan de menus. Appuyez sur Mettre à jour le plan

smartmockups_lp72wggq.png

Appuyez ensuite sur Confirmer :

smartmockups_lp72xefx.png

Votre plan sera régénéré et commencera le même jour.

Il existe deux autres façons de fixer une nouvelle date pour votre plan de menus. Allez dans l'onglet Moi et cliquez sur l'icône en forme de roue dentée :

smartmockups_lp737vle.png

Appuyez sur Plan de menus, puis sur Jour de début, et sélectionnez une nouvelle date de début. Veuillez noter que cette date ne peut pas être fixée à un jour antérieur.  

smartmockups_lp7394i2.pngsmartmockups_lp73aoye.png

Vous pouvez également le faire à partir de l'onglet Plan de menus :

smartmockups_lp73buww.pngsmartmockups_lp73cqfd.png

En mettant à jour la date de début comme indiqué, votre plan sera actualisé et n'apparaîtra plus comme expiré. Si vous rencontrez d'autres problèmes, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.

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