Se hai già acquistato l'abbonamento e per qualsiasi ragione vuoi annullarlo, tieni presente che il pulsante di cancellazione non apparirà sul sito web immediatamente dopo l'acquisto. La sincronizzazione dei dati richiede circa 24 ore. Quindi, se hai appena acquistato un abbonamento e vuoi annullarlo, attendi che appaia prima il pulsante di annullamento.
Per annullare l'abbonamento, segui questi passaggi:
1. Clicca su questo link (o visita il nostro sito web e segui questo percorso: Menu in alto a destra → Il mio account → Il mio abbonamento).
2. Inserisci l'e-mail registrata e associata al tuo account e premi Continua.
3. Vedrai le informazioni sul tuo abbonamento attuale dopo la registrazione. Per annullare, seleziona Annulla il mio piano:
Se è passato poco tempo dall'acquisto, potresti visualizzare il messaggio "Le informazioni sull'abbonamento vengono aggiornate ogni poche ore". Aspetta ancora un po' e apparirà il pulsante Annulla.
Il pulsante potrebbe anche essere assente se hai già annullato l'abbonamento. In tal caso, deve essere stata inviata un'e-mail di conferma della cancellazione e puoi cercare questa e-mail nella posta e nello spam. Così potrai essere sicuro dell'avvenuta cancellazione.
Nota: per evitare l'addebito successivo, è necessario annullare l'abbonamento almeno 24 ore prima della fine della prova gratuita o del periodo di abbonamento in corso.
Inoltre, ricorda che l'eliminazione dell'app non annulla l'abbonamento. I costi di abbonamento si applicheranno automaticamente indipendentemente dal fatto che utilizzi o meno il tuo abbonamento.
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