アプリが言語画面で動かなくなる

Unimeal アプリが言語画面で動かなくなる問題が発生している場合、ルーターがドメインをブロックしていることが原因である可能性があります。

問題を解決するためにできることは次のとおりです。

1. 当社のドメインをルーターのホワイトリストに追加します。

ルーターはドメイン https://admin.unimealplan.com/ をブロックする可能性があるため、ルーターのホワイトリストに追加する必要があります。これを行う方法についてサポートが必要な場合は、あなたのルーターのサポートチームに連絡して指示を仰いでください。
Eero ルーターを使用している場合は、次の手順 に従ってください。

2. または、以下のトラブルシューティングの手順をお試しください：

• デバイスが最新の状態であることを確認し、利用可能なアップデートがある場合は、そのインストールを進めてください；
• インターネット接続を確認します。お使いのデバイスが安定したWi-Fiネットワークに接続されていることを確認してください。デバイスを別のWi-Fiネットワークに接続したり、モバイルインターネットを使用したりして、問題が解決するかどうかを確認することができます；
• アプリの使用中にトラッキングに同意するよう促された場合は、アプリを開いた時点で「同意する」をタップしてください。

上記の手順を試しても同じ問題が引き続き発生する場合は、サポートチーム にお問い合わせください。リクエストの際には、お使いの端末、ルーター、IPロケーションの情報をお知らせください。