Nie mogę znaleźć subskrypcji w App Store/Google Play, aby ją anulować

Jeśli nie widzisz swojej subskrypcji w App Store lub Google Play, oznacza to, że prawdopodobnie zakupiłeś ją bezpośrednio przez naszą stronę internetową.

Aby anulować subskrypcję, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

1. Kliknij ten link (lub odwiedź naszą stronę internetową i podążaj tą ścieżką: Menu w prawym górnym rogu → Moje konto → Moja subskrypcja).

2. Wprowadź zarejestrowany adres e-mail powiązany z Twoim kontem i naciśnij Kontynuuj. Upewnij się, że adres e-mail, którego używasz do logowania, jest tym, którego użyłeś do zarejestrowania się w subskrypcji. 

3. Po zalogowaniu wyświetlone zostaną informacje o bieżącej subskrypcji. Kliknij Anuluj odnowienie, a następnie wybierz powód anulowania. 

Pojawi się komunikat Informacje o subskrypcji są aktualizowane co kilka godzin. Poczekaj do 24 godzin, po czym pojawi się przycisk Anuluj.

Jeśli subskrypcja została już anulowana, na koncie pojawi się komunikat Brak aktywnych subskrypcji. Pamiętaj, że nadal będziesz mieć dostęp do wszystkich funkcji subskrypcji przez pozostały czas bieżącego okresu. 

Aby uniknąć kolejnej opłaty, należy anulować subskrypcję co najmniej 24 godziny przed końcem bezpłatnego okresu próbnego lub bieżącego okresu subskrypcji.

Jeśli wcześniej zaoferowano ci zamrożenie subskrypcji, przeczytaj ten artykuł.

W przypadku zakupu dwóch subskrypcji:

Pamiętaj, że jeśli masz dwie aktywne subskrypcje (subskrypcja planu posiłków i premium), możesz anulować jedną z nich osobno, a drugą zachować aktywną. Każda subskrypcja ma własny przycisk anulowania.
Wystarczy kliknąć przycisk Anuluj odnowienie pod subskrypcją, którą chcesz anulować.

Następnie tylko jedna subskrypcja pozostanie aktywna w profilu użytkownika.

Po anulowaniu subskrypcji należy pamiętać, że chociaż użytkownik nadal będzie miał dostęp do swojego konta przez pozostałą część cyklu rozliczeniowego, po wygaśnięciu subskrypcji nie będzie już miał dostępu do żadnych treści w aplikacji Unimeal.

Należy również pamiętać, że usunięcie aplikacji lub rezygnacja z subskrypcji biuletynu nie anuluje subskrypcji. Opłaty subskrypcyjne będą naliczane automatycznie, niezależnie od tego, czy użytkownik korzysta z subskrypcji.