Szukaj
Konto i płatności
Wszystko, co musisz wiedzieć o rejestracji oraz zarządzaniu kontem i subskrypcją
Płatności
-
Zapłaciłem, ale aplikacja poprosiła mnie o ponowną płatność
Po otwarciu aplikacji wybierz opcję „Mam już konto”. Zostaniesz przeniesiony do ekranu logowania. Upewnij się, że wpisujesz poprawny adres e-mail użyty do rejestracji...
-
Jaki jest koszt planu?
Obecnie mamy różne plany i oferty. Sprawdź dostępne plany i ich ceny na końcu quizu. Będziesz mógł zobaczyć wszystkie szczegóły dotyczące cen na stronie kasy. Należy się ...
-
Jak mogę zapłacić?
Obecnie akceptujemy płatności PayPal i kartą, a także płatności portfelem za pośrednictwem Apple Pay/Google Pay. Wszystkie płatności mogą być dokonywane wyłącznie za poś...
-
Jakie są metody płatności?
Oferujemy płatności PayPal i kartą, a także płatności portfelowe za pośrednictwem Apple Pay/Google Pay. Wszystkie płatności muszą być dokonywane za pośrednictwem naszej s...
-
Jak mogę zmienić metodę płatności?
Jeśli chcesz zmienić metodę płatności, musisz najpierw anulować obecną subskrypcję. Jeśli dokonałeś subskrypcji za pomocą karty debetowej/kredytowej lub PayPal, możesz j...
-
Jak zapłacić, jeśli nie mam karty kredytowej?
Obecnie oferujemy różne opcje płatności, aby subskrypcja naszej usługi była dla Ciebie jak najbardziej wygodna. Jeśli nie masz karty kredytowej/debetowej, możesz zapłaci...
Subskrypcje
-
Jak otrzymam mój plan?
Po sfinalizowaniu zakupu planu otrzymasz powitalną wiadomość e-mail z linkiem do pobrania naszej aplikacji. Pamiętaj, że nie wysyłamy planów na e-mail. Aby uzyskać dos...
-
Mam subskrypcję, ale nie wiem, jak znaleźć swój plan
Po pomyślnym sfinalizowaniu zakupu Twój plan posiłków będzie łatwo dostępny w aplikacji. Aby zacząć, zainstaluj aplikację Unimeal i zaloguj się na swoje konto (sprawdź...
-
Gdzie mogę znaleźć informacje o mojej subskrypcji?
Unimeal to aplikacja oparta na subskrypcji, która będzie obciążana wybraną przez Ciebie metodą płatności w każdym cyklu rozliczeniowym. Twoja subskrypcja będzie kontynuo...
-
Jaka jest data odnowienia subskrypcji?
Subskrypcja rozpoczyna się od pierwszej płatności i odnawia się automatycznie na koniec każdego okresu (co tydzień, miesiąc, 6 miesięcy, rok lub inaczej, w zależności od...
-
Jak anulować subskrypcję?
Anulowanie subskrypcji oznacza wyłączenie automatycznego odnawiania, ale nadal będziesz mieć dostęp do wszystkich funkcji subskrypcji przez pozostały czas bieżącego okre...
-
Nie mogę znaleźć przycisku Anuluj
Jeśli wykupiłeś już subskrypcję i z jakiegoś powodu chcesz ją anulować, zauważ, że przycisk anulowania nie pojawi się na stronie natychmiast po zakupie. Synchronizacja da...
Konto
-
Muszę zaktualizować ustawienia profilu
Jeśli chcesz zmienić dane osobowe w ustawieniach profilu, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej i podaj następujące informacje: Zarejestrowany adres e-mail...
-
Jak otworzyć aplikację?
Aby otworzyć aplikację, wykonaj następujące kroki: Pobierz aplikację ze sklepu App Store (iOS) lub Google Play (Android). Zainstaluj aplikację Unimeal na swoim urządzeni...
-
Jak zainstalować aplikację Unimeal na telefonie?
Jeśli niedawno zapłaciłeś za plan, możesz teraz uzyskać do niego dostęp za pośrednictwem aplikacji mobilnej. Aplikację można pobrać zarówno na urządzenia z systemem IOS, ...
-
Czy mogę powtórzyć quiz i zmienić plan samodzielnie?
Zastanawiasz się nad zmianą kilku pozycji w swoim planie lub całkowitą jego aktualizacją? Możesz powtórzyć quiz początkowy dla swojego obecnego konta Unimeal. Wykonaj na...
-
Jak sprawdzić, czy moje urządzenie jest kompatybilne?
Upewnij się, że Twoje urządzenie korzysta z najbardziej aktualnego dostępnego systemu operacyjnego: minimalna wersja systemu operacyjnego dla Androida - 6.0; dla IOS -13...
-
Nie mogę zalogować się na swoje konto Unimeal
Jeśli masz problem z zalogowaniem się do Unimeal, przede wszystkim upewnij się, że używasz prawidłowego adresu e-mail. Jeśli początkowo subskrybowałeś za pośrednictwem Fa...
Rozwiązywanie problemów
-
Zapłaciłem, ale nie otrzymałem planu
Czasami wiadomość e-mail z Twoim planem może zostać przypadkowo błędnie zinterpretowana jako spam i przefiltrowana do folderu Spam w Twoim kliencie pocztowym. Sprawdź, cz...
-
Aplikacja pokazuje, że nie mam połączenia z Internetem
Jeśli na ekranie pojawi się komunikat „Brak połączenia z Internetem”, może to oznaczać, że nie masz połączenia z Internetem. Zalecamy włączenie danych mobilnych dla aplik...
-
Mam problem z uruchomieniem Unimeal
Jeśli masz problemy z otwieraniem Unimeal na Twoim urządzeniu, często jest to proste wyjaśnienie! Upewnij się, że wykonałeś następujące kroki rozwiązywania problemów: Ma...
-
Zapłaciłem za pośrednictwem App Store/Google Play, ale nie mogę się zalogować
Jeśli zapłaciłeś za subskrypcję poprzez App Store (dla urządzeń z systemem iOS) lub Google Play (dla urządzeń z systemem Android), ale masz trudności z zalogowaniem się,...
-
Nie otrzymałem kodu do logowania
Upewnij się, że podałeś poprawny adres e-mail użyty do rejestracji na koncie Unimeal. Sprawdź również wszystkie adresy e-mail dołączone do konta PayPal, Apple lub Google...
-
Co jeśli popełniłem błąd w wiadomości e-mail?
Jeśli podczas procesu rejestracji popełniłeś błąd w adresie e-mail, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej i podaj następujące informacje: data płatności; a...
Zwroty pieniędzy
-
Jak mogę poprosić o zwrot pieniędzy?
Zawsze dbamy o naszych użytkowników i chętnie pomagamy w przypadku jakichkolwiek pytań, które mogą pojawić się w trakcie korzystania z aplikacji. Jeśli wystąpią jakiekolw...