Po otwarciu aplikacji wybierz opcję „Mam już konto”.
Zostaniesz przeniesiony do ekranu logowania. Upewnij się, że wpisujesz poprawny adres e-mail użyty do rejestracji.
Zwróć uwagę, że możesz zalogować się przez Facebook, jeśli e-mail połączony z Facebookiem jest zgodny z e-mailem rejestracyjnym. Pod tymi samymi warunkami możesz również zalogować się przez Google/Apple.
Jeśli nadal nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej w celu uzyskania pomocy i podania następujących informacji:
- data płatności;
- jeśli korzystałeś z PayPal, prześlij nam swój adres e-mail PayPal lub identyfikator faktury Paypal;
- jeśli użyłeś karty kredytowej lub debetowej, prześlij nam 6 pierwszych i 4 ostatnie cyfry swojej karty;
- jeśli zapłaciłeś w AppStore / Google Play, udostępnij zrzut ekranu faktury / subskrypcji sklepu;
- jeśli zapłaciłeś za pośrednictwem Apple Pay - prześlij nam również zrzut ekranu.
Przesłane zrzuty ekranu powinny zawierać następujące informacje:
- data płatności;
- kwota;
- nazwę usługi, za którą zapłacono.
Po otrzymaniu tych informacji będziemy mogli sprawdzić dane i udzielić odpowiedzi.
Powiązane z
Komentarze
Komentarze: 0
Zaloguj się, aby dodać komentarz.