Ứng dụng bị kẹt trên màn hình ngôn ngữ

Nếu bạn đang gặp sự cố ứng dụng Unimeal bị kẹt trên màn hình ngôn ngữ, thì có thể là do bộ định tuyến của bạn chặn miền của chúng tôi.

Đây là những gì bạn có thể làm để khắc phục sự cố:

1. Thêm tên miền của chúng tôi vào danh sách trắng của bộ định tuyến của bạn.

Bộ định tuyến của bạn có thể chặn miền https://admin.unimealplan.com của chúng tôi, vì vậy bạn cần thêm miền đó vào danh sách trắng của bộ định tuyến. Nếu bạn cần trợ giúp về cách thực hiện việc này, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của bộ định tuyến để được hướng dẫn.
Nếu đang sử dụng Bộ định tuyến Eero, bạn có thể làm theo các hướng dẫn sau về cách thực hiện.

2. Ngoài ra, vui lòng thử các bước khắc phục sự cố sau:

• Đảm bảo rằng thiết bị của bạn được cập nhật và nếu có bất kỳ bản cập nhật nào khả dụng, hãy tiếp tục cài đặt chúng;
• Kiểm tra kết nối Internet của bạn. Vui lòng đảm bảo rằng thiết bị của bạn được kết nối với mạng Wi-Fi ổn định. Bạn có thể kết nối thiết bị của mình với một mạng Wi-Fi khác hoặc sử dụng Internet di động để xem sự cố có tiếp diễn hay không;
• Khi được nhắc đồng ý theo dõi trong khi sử dụng ứng dụng, vui lòng nhấn vào "Chấp nhận" khi mở ứng dụng.

Trong trường hợp bạn đã thử các bước trên và tiếp tục gặp vấn đề tương tự, hãy liên hệ với nhóm Hỗ trợ của chúng tôi để được hỗ trợ thêm. Vui lòng cung cấp thông tin về thiết bị, bộ định tuyến và vị trí IP của bạn trong yêu cầu.