Xử lý sự cố

  • Tôi đã thanh toán nhưng không nhận được gói

    Đôi khi, email có phần giới thiệu về kế hoạch của bạn có thể vô tình bị hiểu sai là thư rác và bị lọc vào Thư mục thư rác trong ứng dụng email của bạn. Vui lòng kiểm tra ...

    Đọc thêm

  • Ứng dụng cho biết tôi không có kết nối internet

    Nếu thông báo “Không có kết nối internet” xuất hiện trên màn hình của bạn, điều này có thể cho biết bạn chưa được kết nối với internet. Chúng tôi khuyên bạn nên đảm bảo r...

    Đọc thêm

  • Tôi đang gặp sự cố khi khởi chạy Unimeal

    Nếu bạn gặp sự cố khi mở Unimeal trên thiết bị của mình, thường có một lời giải thích đơn giản! Vui lòng đảm bảo bạn đã hoàn thành các bước khắc phục sự cố sau: Bạn đang...

    Đọc thêm

  • Tôi chưa nhận được mã để đăng nhập

    Vui lòng đảm bảo bạn nhập đúng địa chỉ email đã dùng để đăng ký tài khoản Unimeal. Ngoài ra, hãy kiểm tra tất cả các địa chỉ email được đính kèm với tài khoản PayPal, App...

    Đọc thêm

  • Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi làm sai trong email

    Nếu bạn nhầm địa chỉ email trong quá trình đăng ký, vui lòng liên hệ với Nhóm hỗ trợ của chúng tôi và cung cấp thông tin sau: ngày thanh toán; địa chỉ email bạn đã nhập ...

    Đọc thêm

  • Tôi gặp sự cố khi tải ứng dụng về iPhone của mình

    Nếu bạn gặp sự cố khi tải ứng dụng xuống iPhone, vui lòng thử các bước khắc phục sự cố bên dưới: 1. Đảm bảo bạn đã kết nối với Wi-Fi Theo mặc định, iPhone sẽ không tìm cá...

    Đọc thêm

  • Có một câu "Gosh what’s going on?" lỗi trên trang đăng nhập

    Nếu bạn nhìn thấy thông báo "Chuyện gì đang xảy ra vậy?" trên trang đăng nhập, có thể là do bộ định tuyến của bạn đang chặn miền của chúng tôi. Đây là những gì bạn có thể...

    Đọc thêm

  • Ứng dụng bị kẹt trên màn hình ngôn ngữ

    Nếu bạn đang gặp sự cố ứng dụng Unimeal bị kẹt trên màn hình ngôn ngữ, thì có thể là do bộ định tuyến của bạn chặn miền của chúng tôi. Đây là những gì bạn có thể làm để k...

    Đọc thêm

  • Tôi gặp lỗi “Ứng dụng không khả dụng ở quốc gia/khu vực của bạn”

    Nếu mã lỗi “Ứng dụng không được hỗ trợ ở quốc gia hoặc khu vực của bạn” xuất hiện trên màn hình, vui lòng thay đổi khu vực của cửa hàng bằng cách làm theo các hướng dẫn ...

    Đọc thêm

  • Ứng dụng thông báo gói đăng ký của tôi đã hết hạn

    Nếu bạn gặp sự cố gói đăng ký hiển thị là đã hết hạn trong ứng dụng, hãy làm theo cách đơn giản sau để gói trở lại bình thường. Đến tab Kế hoạch ăn uống. Nhấn vào Cập nh...

    Đọc thêm

  • Ứng dụng đang tải quá chậm

    Nếu bạn gặp phải tình trạng ứng dụng đang tải quá chậm, chúng tôi hiểu rằng điều này có thể gây khó chịu cho bạn. Bạn có thể khắc phục sự cố như sau:  Cập nhật phiên bản...

    Đọc thêm

  • Tôi gặp lỗi "Quản trị viên của bạn chưa cấp cho bạn quyền truy cập vào mục này" khi tải ứng dụng

    Lỗi "Quản trị viên của bạn chưa cấp cho bạn quyền truy cập vào mục này" không liên quan đến ứng dụng và xảy ra do sự cố với Cửa hàng Play của bạn. Để giải quyết vấn đề nà...

    Đọc thêm

  • Có lỗi “Không tìm thấy tài khoản”/“Tài khoản đã bị vô hiệu hóa” khi tôi đăng nhập

    Nếu bạn gặp lỗi đăng nhập có nội dung "Không thể tìm thấy tài khoản" hoặc "Tài khoản đã bị vô hiệu hóa", các thông báo này thường cho biết rằng tài khoản của bạn không cò...

    Đọc thêm

  • Nội dung trong ứng dụng không tải được

    Trước hết, hãy thử cài đặt lại ứng dụng. Nếu cách này không có tác dụng, có thể là do bộ định tuyến của bạn chặn tên miền của chúng tôi. Để khắc phục sự cố, hay làm theo ...

    Đọc thêm

  • Tôi gặp lỗi “Mã trạng thái phản hồi không được hỗ trợ”

    Lỗi "Mã trạng thái phản hồi không được hỗ trợ" thường xảy ra khi thiết bị của bạn được kết nối với VPN hoặc sử dụng máy chủ proxy. Các dịch vụ này có thể thay đổi cài đặt...

    Đọc thêm

  • Tôi muốn báo cáo một lỗi

    Vui lòng thử hoàn thành các bước khắc phục sự cố bên dưới để xem điều này có giải quyết được lỗi bạn đang gặp phải không: Kiểm tra xem thiết bị của bạn có đang chạy hệ đ...

    Đọc thêm