Cancelar tu suscripción significa que la renovación automática se desactivará, pero aún tendrás acceso a todas las funciones de tu suscripción durante el tiempo restante de tu período actual.
Si no deseas continuar con la suscripción, debe cancelarla al menos 24 horas antes de tu próxima fecha de facturación. No podemos proporcionar reembolsos por suscripciones que no se hayan cancelado dentro del tiempo estipulado.
La forma de cancelar la suscripción depende del lugar donde la haya adquirido (o se haya suscrito a una prueba gratuita). Seleccione a continuación el lugar de su compra:
-
Si compraste una suscripción o activaste una prueba gratuita en el sitio web:
1. Haz clic en este enlace (o visita nuestro sitio web y sigue esta ruta: Menú superior derecho → Mi cuenta → Mi suscripción).
2. Introduce el correo electrónico registrado asociado a tu cuenta y pulsa Continuar. Asegúrese de que la dirección de correo electrónico que utiliza para iniciar sesión es la misma que utilizó para suscribirse.
3. Después de iniciar sesión, verá información sobre su suscripción actual. Haga clic en Desactivar renovación automática y, a continuación, seleccione el motivo de la cancelación.
Podrá ver el mensaje La información de su suscripción se actualiza cada pocas horas. Por favor, espere hasta 24 horas, después de las cuales aparecerá el botón Cancelar.
Si su suscripción ya ha sido cancelada, aparecerá en estado inactivo en su perfil. Tenga en cuenta que seguirá teniendo acceso a todas las funciones de su suscripción durante el tiempo restante de su periodo actual. También verá el botón Renovar mi plan.
Para evitar el próximo cobro, debes cancelar tu suscripción al menos 24 horas antes de que finalice la prueba gratuita o el periodo de suscripción actual.
Si ya le han ofrecido congelar su suscripción, lea este artículo.
Si ha adquirido dos suscripciones:Tenga en cuenta que si tiene dos suscripciones activas, puede cancelar una de ellas por separado y mantener la otra activa. Cada suscripción tiene su propio botón de cancelación, y cancelar una no cancela la otra. Si desea cancelar todas las suscripciones existentes, debe cancelar cada una de ellas por separado.
Sólo tienes que hacer clic en Desactivar renovación automática debajo de la suscripción que quieras cancelar.
Después de eso, sólo una suscripción permanecerá en estado Activo en tu perfil.
-
Si pagaste la suscripción o habilitaste la prueba gratuita a través de la App Store:
Puedes cancelar la prueba gratuita o la suscripción en cualquier momento desactivando la renovación automática a través de la configuración de tu cuenta de ID de Apple.
Para evitar cobros, debes cancelar la suscripción en la configuración de tu cuenta de ID de Apple al menos 24 horas antes de finalizar el período de la prueba gratuita o de la suscripción vigente en ese momento.
Solo tú puedes administrar tus suscripciones. Obtén más información sobre cómo administrar tus suscripciones (y cómo cancelarlas) en la página de soporte de Apple.
-
Si pagaste la suscripción o habilitaste la prueba gratuita en Google Play:
Puedes cancelar la prueba gratuita o la suscripción en cualquier momento desactivando la renovación automática a través de la configuración de tu cuenta de Google Play.Para evitar cobros, debes cancelar la suscripción en la configuración de tu cuenta al menos 24 horas antes de finalizar el período de la prueba gratuita o de la suscripción vigente en ese momento.
Solo tú puedes administrar tus suscripciones. Obtén más información sobre cómo administrar tus suscripciones (y cómo cancelarlas) en la página de soporte de Google.
❗️ Si no ves tu suscripción en la lista de suscripciones de tu App Store o Google Play, significa que probablemente la compraste directamente a través de nuestro sitio web. En este caso, selecciona el sitio web de Unimeal como lugar de compra más arriba en este artículo y, a continuación, sigue las instrucciones de cancelación.
Después de cancelar la suscripción, ten presente que aún tendrás acceso a tu cuenta durante el resto del ciclo de facturación de ese momento, pero ya no podrás acceder a ningún contenido dentro de la aplicación Unimeal una vez que el período de esa suscripción haya expirado.
Además, tenga en cuenta que borrar la aplicación o darse de baja del boletín no cancela sus suscripciones. Las tarifas de suscripción se aplicarán automáticamente independientemente de si utilizas o no la aplicación.
Relacionada con
Comentarios
26 comentarios
Quiero que borren mi mail de su sitio
Hola Sergio,
He dado de baja su suscripción para recibir nuestros correos. No recibirá ningún boletín nuestro.
Si tiene alguna otra consulta, no dude en ponerse en contacto conmigo de nuevo!
Quiero que anulen mi suscripción a unimeal. Gracias
Hola Manuel,
He localizado su solicitud realizada a través de correo electrónico y nuestro equipo de soporte le ayudará tan pronto como sea posible.
¡Que tenga un buen día!
good morning;
I received an email for Manuel, my name is not Manuel like two months ago I sent an email requesting my cancelation of Unimeal but my account still active. Can you please check you e mail to take me out of your system.
thanks
Hi Carmen,
I have forwarded your request to the support team, and we will assist you as soon as possible!
Have a wonderful day!
Buenas tardes deseo saber si ya esta cancelada mi renovación automática. Ya no deseo el programa ya que llegue a mi peso ideal. muchas gracias
Buenas tardes Janeth,
Me alegra saber que ha alcanzado su peso ideal😊
Para cancelar su suscripción, siga los pasos descritos en el artículo anterior. Debería recibir un correo electrónico de confirmación tras la cancelación. También puede comprobar los detalles de su suscripción siguiendo los pasos descritos en este artículo: el sitio web debería mostrar la fecha de finalización de su suscripción.
Por favor, infórmenos si ha conseguido cancelar su suscripción y si necesita ayuda.
Quiero que me anulen mi suscripción por favor
Hola damihue,
Puede cancelar su suscripción siguiendo las instrucciones del artículo anterior. Elige tu método de compra y suscripción y sigue los pasos descritos.
Por favor, ¡háganos saber si tiene alguna dificultad con su cancelación!
quiero anular la suscripción
por favor, es urgente!
Hola Doris,
Para cancelar su suscripción, simplemente siga las instrucciones proporcionadas en el artículo anterior. Seleccione su método de compra y suscripción, y siga los pasos indicados.
Si encuentra alguna dificultad durante el proceso, no dude en informarnos.
Quiero cancelar mi suscripción
Hola D'Allende Mendez Vicki,
Nuestro equipo de soporte le ha enviado un correo electrónico con algunas preguntas aclaratorias, por favor revise su correo electrónico.
¡Buen día!
REQUIERO CANCELAR MI SUSCRIPCION , NO PUEDO REALIZAR MAS PAGOS.GRACIAS
Hola Luznieto2882,
Por favor, compruebe su correo electrónico, nuestro agente le ha enviado un correo electrónico.
¡Háganos saber si tiene alguna pregunta!
No quiero este servicio sigo recipients renovar favor cancelar
Hola erika.telles0215,
Veo que ya has escrito a nuestro equipo de soporte y te han enviado un correo electrónico, por favor, compruébalo.
Si tiene más preguntas, háganoslo saber. ¡Que tenga un buen día!
Hola, no encuentro mi suscripción, porque al inscribirme hace un mes no recibí el email para activar el plan. Por favor requiero me apoyen porque lo hice por facebook , mi email es gra@gariazzo.net
Cuando lo pongo en vuestra web dice no tener suscripción y el 9/1 me han debitado de mi tarjeta de credito el pago.
Hola Grace Duran,
Su solicitud ha sido enviada a nuestro equipo de soporte. Espere una respuesta de ellos pronto.
¡Buen día!
Please cancel my subscription
Hey Lachaunne Graham,
Please check your inbox; our support team has sent you a letter with instructions for cancelling your subscription.
Let me know if you have any other questions. Have a wonderful day!
Hola,
Quiero cancelar mi suscripcion. Lo intente por la pagina web, le di Cancelar la suscripcion, pero me salia un mensaje de oferta de dos meses premium para que no me salga y no me da ninguna opcion para descartar esta oferta.
Por favor ayuda. para cancelar la suscripcion.
Muchas gracias
Hola ymileta,
Veo que ya has conseguido cancelar tu suscripción por tu cuenta, ¿verdad?
Por favor, hágamelo saber si tiene alguna otra pregunta.
¡Que tenga un buen día!
Buen día,
He intentado cancelar dos veces mi suscripción, pero no me ha dejado.
podrían ayudarme a cancelar la suscripción ya que el próximo cobro es el 17 de junio.
Gracias.
Buen día Yeison Jamaica Fonseca,
Según la información de nuestro sistema, veo que ya ha conseguido cancelar su suscripción usted mismo.
Si tienes más preguntas, no dudes en decírmelo, ¡estaré encantada de ayudarte!
Inicie sesión para dejar un comentario.