¿Cómo puedo cancelar la suscripción?

Elizabeth
Elizabeth

Cancelar tu suscripción significa que la renovación automática se desactivará, pero aún tendrás acceso a todas las funciones de tu suscripción durante el tiempo restante de tu período actual.

Si no deseas continuar con la suscripción, debe cancelarla al menos 24 horas antes de tu próxima fecha de facturación. No podemos proporcionar reembolsos por suscripciones que no se hayan cancelado dentro del tiempo estipulado.

La forma de cancelar la suscripción depende del lugar donde la haya adquirido (o se haya suscrito a una prueba gratuita). Seleccione a continuación el lugar de su compra: 

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    2023-06-06

    Tenga en cuenta que el botón Confirmar y cancelar estará inactivo a menos que primero haga clic en uno de los motivos de cancelación. Si selecciona Otro motivo, el botón sólo se activará después de rellenar el campo que describe el motivo de cancelación.

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    Puedes ver el mensaje "La información sobre tu suscripción se actualiza cada pocas horas". Por favor, espere hasta 24 horas, haga clic en los detalles de la suscripción de nuevo y seleccione el motivo de la cancelación.

    2023-06-13

    El botón también podría estar ausente si ya has anulado la suscripción. En ese caso, te habremos enviado un correo electrónico confirmando la cancelación, que puedes buscar en tu buzón de correo y en la carpeta de correo no deseado. De este modo podrás estar seguro de la cancelación.

    Para evitar el próximo cobro, debes cancelar tu suscripción al menos 24 horas antes de que finalice la prueba gratuita o el periodo de suscripción actual.

  • Si pagaste la suscripción o habilitaste la prueba gratuita a través de la App Store: 

    Puedes cancelar la prueba gratuita o la suscripción en cualquier momento desactivando la renovación automática a través de la configuración de tu cuenta de ID de Apple.

    Para evitar cobros, debes cancelar la suscripción en la configuración de tu cuenta de ID de Apple al menos 24 horas antes de finalizar el período de la prueba gratuita o de la suscripción vigente en ese momento.

    Solo tú puedes administrar tus suscripciones. Obtén más información sobre cómo administrar tus suscripciones (y cómo cancelarlas) en la página de soporte de Apple.

  • Si pagaste la suscripción o habilitaste la prueba gratuita en Google Play: 


    Puedes cancelar la prueba gratuita o la suscripción en cualquier momento desactivando la renovación automática a través de la configuración de tu cuenta de Google Play.

    Para evitar cobros, debes cancelar la suscripción en la configuración de tu cuenta al menos 24 horas antes de finalizar el período de la prueba gratuita o de la suscripción vigente en ese momento.

    Solo tú puedes administrar tus suscripciones. Obtén más información sobre cómo administrar tus suscripciones (y cómo cancelarlas) en la página de soporte de Google.

Después de cancelar la suscripción, ten presente que aún tendrás acceso a tu cuenta durante el resto del ciclo de facturación de ese momento, pero ya no podrás acceder a ningún contenido dentro de la aplicación Unimeal una vez que el período de esa suscripción haya expirado. 

Además, tenga en cuenta que borrar la aplicación o darse de baja del boletín no cancela sus suscripciones. Las tarifas de suscripción se aplicarán automáticamente independientemente de si utilizas o no la aplicación. 

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Comentarios

26 comentarios

  • Comment author
    Sergio Gutiérrez

    Quiero que borren mi mail de su sitio

    0
  • Comment author
    Elizabeth

    Hola Sergio,
    He dado de baja su suscripción para recibir nuestros correos. No recibirá ningún boletín nuestro.

    Si tiene alguna otra consulta, no dude en ponerse en contacto conmigo de nuevo!

    1
  • Comment author
    Manuel Marín Manzano

    Quiero que anulen mi suscripción a unimeal. Gracias

    -1
  • Comment author
    Scarlett

    Hola Manuel,

    He localizado su solicitud realizada a través de correo electrónico y nuestro equipo de soporte le ayudará tan pronto como sea posible.  

    ¡Que tenga un buen día!

    0
  • Comment author
    Carmen Serrano

    good morning;

    I received an email for Manuel, my name is not Manuel like two months ago I sent an email requesting my cancelation of Unimeal but my account still active. Can you please check you e mail to take me out of your system.

     

    thanks

    0
  • Comment author
    Scarlett

    Hi Carmen, 

    I have forwarded your request to the support team, and we will assist you as soon as possible! 

    Have a wonderful day! 

    0
  • Comment author
    Janeth Chicaiza

    Buenas tardes deseo saber si ya esta cancelada mi renovación automática. Ya no deseo el programa ya que llegue a mi peso ideal. muchas gracias

    0
  • Comment author
    Scarlett

    Buenas tardes Janeth

    Me alegra saber que ha alcanzado su peso ideal😊

    Para cancelar su suscripción, siga los pasos descritos en el artículo anterior. Debería recibir un correo electrónico de confirmación tras la cancelación. También puede comprobar los detalles de su suscripción siguiendo los pasos descritos en este artículo: el sitio web debería mostrar la fecha de finalización de su suscripción. 

    Por favor, infórmenos si ha conseguido cancelar su suscripción y si necesita ayuda. 

    0
  • Comment author
    damihue

    Quiero que me anulen mi suscripción por favor

    0
  • Comment author
    Scarlett

    Hola damihue,

    Puede cancelar su suscripción siguiendo las instrucciones del artículo anterior. Elige tu método de compra y suscripción y sigue los pasos descritos.

    Por favor, ¡háganos saber si tiene alguna dificultad con su cancelación!

    0
  • Comment author
    doris rodrriguez

    quiero anular la suscripción

    por favor, es urgente!

    0
  • Comment author
    Scarlett

    Hola Doris,

    Para cancelar su suscripción, simplemente siga las instrucciones proporcionadas en el artículo anterior. Seleccione su método de compra y suscripción, y siga los pasos indicados. 
    Si encuentra alguna dificultad durante el proceso, no dude en informarnos. 

    0
  • Comment author
    D'Allende Mendez Vicki

    Quiero cancelar mi suscripción

    0
  • Comment author
    Scarlett

    Hola D'Allende Mendez Vicki,

    Nuestro equipo de soporte le ha enviado un correo electrónico con algunas preguntas aclaratorias, por favor revise su correo electrónico. 

    ¡Buen día!

    0
  • Comment author
    Luznieto2882

    REQUIERO CANCELAR MI SUSCRIPCION , NO PUEDO REALIZAR MAS PAGOS.GRACIAS

    0
  • Comment author
    Scarlett

    Hola Luznieto2882

    Por favor, compruebe su correo electrónico, nuestro agente le ha enviado un correo electrónico. 

    ¡Háganos saber si tiene alguna pregunta!

    0
  • Comment author
    erika.telles0215

    No quiero este servicio sigo recipients renovar favor cancelar

    0
  • Comment author
    Scarlett

    Hola erika.telles0215

    Veo que ya has escrito a nuestro equipo de soporte y te han enviado un correo electrónico, por favor, compruébalo. 

    Si tiene más preguntas, háganoslo saber. ¡Que tenga un buen día!

    0
  • Comment author
    Grace Duran

    Hola, no encuentro mi suscripción, porque al inscribirme hace un mes no recibí el email para activar el plan. Por favor requiero me apoyen porque lo hice por facebook , mi email es gra@gariazzo.net 

    Cuando lo pongo en vuestra web dice no tener suscripción y el 9/1 me han debitado de mi tarjeta de credito el pago.

    0
  • Comment author
    Scarlett

    Hola Grace Duran,

    Su solicitud ha sido enviada a nuestro equipo de soporte. Espere una respuesta de ellos pronto.

    ¡Buen día!

    0
  • Comment author
    Lachaunne Graham

    Please cancel my subscription 

    0
  • Comment author
    Scarlett

    Hey Lachaunne Graham,

    Please check your inbox; our support team has sent you a letter with instructions for cancelling your subscription.

    Let me know if you have any other questions. Have a wonderful day!

    0
  • Comment author
    ymileta

    Hola, 

    Quiero cancelar mi suscripcion.  Lo intente por la pagina web, le di Cancelar la suscripcion, pero me salia un mensaje de oferta de dos meses premium para que no me salga y no me da ninguna opcion para descartar esta oferta.  

    Por favor ayuda. para cancelar la suscripcion.

    Muchas gracias

     

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  • Comment author
    Scarlett

    Hola ymileta

    Veo que ya has conseguido cancelar tu suscripción por tu cuenta, ¿verdad?

    Por favor, hágamelo saber si tiene alguna otra pregunta.

    ¡Que tenga un buen día!

    0
  • Comment author
    Yeison Jamaica Fonseca

    Buen día,
    He intentado cancelar dos veces mi suscripción, pero no me ha dejado.
    podrían ayudarme a cancelar la suscripción ya que el próximo cobro es el 17 de junio.
    Gracias.

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  • Comment author
    Scarlett

    Buen día Yeison Jamaica Fonseca,

    Según la información de nuestro sistema, veo que ya ha conseguido cancelar su suscripción usted mismo. 

    Si tienes más preguntas, no dudes en decírmelo, ¡estaré encantada de ayudarte!

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