Cosa succede se ho sbagliato a scrivere l'e-mail

Scarlett
Scarlett

Nel caso abbia commesso un errore nell'inserire il tuo indirizzo e-mail durante il processo di registrazione, contatta il nostro Team dell'Assistenza e fornisci le seguenti informazioni:

  • data del pagamento;
  • l'indirizzo e-mail che hai inserito durante l'acquisto;
  • se hai utilizzato PayPal, inviaci il tuo indirizzo e-mail PayPal o l'ID fattura PayPal;
  • se hai utilizzato una carta di credito o di debito, ti preghiamo di inviarci le prime 6 e le ultime 4 cifre della tua carta;
  • se hai pagato su AppStore/Google Play, condividi lo screenshot della fattura/abbonamento presso il negozio;
  • se hai pagato tramite Apple Pay, inviaci anche lo screenshot.

Gli screenshot inviati devono contenere le seguenti informazioni:

  • data del pagamento;
  • importo;
  • nome del servizio per il quale hai pagato;
  • indirizzo e-mail corretto. 
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Commenti

2 commenti

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    Ivana Poli

    Voglio togliere l'abbonamento e nn riesco ad avere il mio piano alimentare

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    Scarlett

    Ciao Ivana,

    Ho trasmesso la sua richiesta al nostro team di assistenza. Controlli la sua posta elettronica: dovrebbe arrivare un'e-mail da parte loro. 

    Buona giornata!

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