Ho pagato tramite App Store/ Google Play ma non riesco ad accedere

Scarlett
Scarlett
  • Aggiornato

Se hai pagato l'abbonamento tramite App Store (per dispositivi iOS) o Google Play (per dispositivi Android) ma hai difficoltà ad accedere, procedi nel seguente modo. 

1. Apri l'app e premi Crea il mio piano:

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2. Dovrai ripetere il quiz. Rispondi a tutte le domande.

IMAGE_2023-04-17_18_41_07.jpg

3. Dopo aver completato il quiz, verrai indirizzato alla pagina di pagamento. Vai in fondo alla pagina, dove troverai il pulsante Ripristina acquisto. Ti basterà cliccarlo:

IMAGE 2023-09-15 15:25:12.jpg

4. Dopodiché, registrati con la tua e-mail. 

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